Crearea întrebărilor de sondaj imparțiale vă va ajuta să obțineți rezultate imparțiale.

Unul dintre cele mai mari avantaje ale sondajului este accesul la un public de persoane care nu au cunoștință de produsul, sigla, cartea, numele companiei sau orice altceva pe care îl testați. Ei abordează întrebarea fără părtinire … dar în calitate de creator al sondajului, nu-i așa?

Acest ghid vă va ajuta să recunoașteți dacă prejudecățile vă pot influența rezultatele. Evitați aceste greșeli frecvente, iar respondenții la sondaj vor răspunde mai deschis și mai sincer.

Cuprins

• Cuprins
• Greșeala nr. 1 a întrebărilor la sondaj: cuvinte de bază
• Greșeala de întrebare de sondare nr. 2: luarea de presupuneri
• Greșeala de întrebare de sondare # 3: întrebarea dublă
• Cum să creați întrebări de sondaj imparțiale bune cu PickFu
• Rezumat: întrebări nepărtinitoare

Greșeala nr. 1 a întrebărilor de sondare: cuvinte principale

Întrebarea dvs. poate include o părtinire pozitivă sau negativă – cuvinte care conduc în mod conștient sau inconștient respondenții către un anumit tip de răspuns.

Exemple de întrebări părtinitoare ale sondajului: cuvinte principale

• Cât de mult v-a plăcut acest videoclip YouTube? (părtinire pozitivă – implică faptul că privitorul s-a bucurat și îi determină pe respondenți să răspundă mai favorabil)
• Ar trebui părinții responsabili să își vaccineze copiii? (pune respondenții în apărare insinuând că părinții care nu se vaccinează sunt iresponsabili)
• Un sondaj recent a constatat că 80% dintre americani nu au fost de acord cu această politică guvernamentală. Cât de nemulțumit sunteți de această politică? (prejudecată negativă – nu numai că întrebarea este formulată negativ, dar include și o statistică care arată multe puncte de vedere nefavorabile, determinând respondentul să simtă că și el ar trebui să se simtă așa.)
Cum să remediem cuvintele de bază

Eliminați cuvintele și expresiile de bază și structurați întrebările cât mai obiectiv posibil:

• Pe o scară de la 1 la 5, 1 fiind cel mai rău și 5 fiind cel mai bun, vă rugăm evaluați acest videoclip de pe YouTube.
• Credeți că ar trebui să fie necesare vaccinările copiilor?
• Vă rugăm să evaluați nivelul de acord cu această politică guvernamentală.

Nu uitați, întrebările părtinitoare duc la rezultate părtinitoare. Și dacă utilizați sondajul pentru a lua decizii comerciale importante, doriți ca feedback-ul dvs. să fie cât se poate de obiectiv.

Greșeala de întrebări nr. 2 de sondare: luarea de presupuneri

Uneori întrebări include o opinie. De exemplu, „Sunteți de acord ca proprietarii de câini să poată să-și plimbe câinii fără lesă în parc?” Aceasta presupune că proprietarii de câini doresc să-și plimbe câinii fără lese, ceea ce poate fi sau nu adevărat. Dar, incluzând această ipoteză, determinați mai mulți oameni să răspundă în acord.

Exemple de întrebări părtinitoare ale sondajului: Făcând presupuneri

• Culoarea ta preferată este albastră? (Presupune că culoarea preferată a respondentului este albastră)
• Atâta timp cât nu se supără nimeni, este bine să fumezi în interior? (Presupunând că nimănui nu îi pasă)
• Unde vă place să petreceți? (Presupune că respondenților le place să petreacă)

Cum să remediați ipotezele din întrebările la sondaj

Structurați-vă întrebările în jurul faptelor, nu al opiniilor. Asigurați-vă că Nu vopsiți respondenții într-un colț, astfel încât să poată răspunde doar într-un fel. În primul exemplu, ar fi mai bine să întrebați: „Credeți că proprietarii de câini ar trebui să aibă voie să-și plimbe câinii fără lesă în parc?” În mod similar, aceste întrebări elimină ipotezele:

• Ce culoare îți place cel mai mult?
• Ce părere ai despre fumatul în interior?
• Ce îți place să faci seara?

Greșeala de întrebare a sondajului # 3: Întrebarea cu dublă linie

Uneori întrebările pun întrebări despre două lucruri disparate, dar permit doar un singur răspuns. Aceste întrebări duble nu fac întrebări bune pentru sondaj, deoarece respondenții se vor concentra adesea doar pe subiectul care le înseamnă cel mai mult.

Exemple de întrebări părtinitoare: sondaje duble

• Ce părere aveți despre cele două noi arome, crema de vanilie franceză și crema de alune?
• Cum au reacționat profesorii și elevii la noul cod vestimentar?
• Ce titlu și subtitlu preferați?
Cum se pot rezolva întrebările dublă în sondaje

Întrebările dublă trebuie să fie separate în două întrebări distincte și interogate separat una de alta. Când întrebările sunt formulate în mod similar într-un sondaj cu mai multe întrebări, este bine, de asemenea, să le deosebim cu cuvinte subliniate sau cursive, după cum urmează:

• Ce părere aveți despre noua noastră aromă French Vanilla?
• Ce părere aveți despre noua noastră aromă Cremă de alune?
• Cum au reacționat profesorii la noul cod vestimentar?
• Cum au răspuns elevii la noul cod vestimentar?
• Ce titlu preferați?
• Ce subtitrare preferați?

Cum să creați întrebări de sondaj imparțiale bune cu PickFu

Aceleași reguli se aplică testării preferințelor pe PickFu ca și în sondajul general: evitați cuvintele de conducere, nu faceți presupuneri și întrebați doar despre un singur lucru la un moment dat.

De exemplu, dacă Încercați pictogramele aplicației mobile, cea mai simplă întrebare imparțială ar fi „Ce pictogramă aplicație preferați?” Pentru a înfrumuseța întrebarea cu orice altceva, ar putea apărea prejudecăți. Uneori sondajele doresc să știe dacă pictogramele lor citesc într-un anumit fel, așa că vor întreba ceva de genul „Care pictogramă pare mai potrivită pentru copii? Deși nu este părtinitoare, în sine, această întrebare cere respondenților să vă judece icoanele diferit decât ar putea altfel.

Deoarece respondenții PickFu includ comentarii, o abordare pentru a evita orice indiciu de părtinire este de a pune întrebarea simplă ” Ce pictogramă de aplicație preferați? ” și apoi citiți comentariile pentru a vedea dacă prietenia cu copiii este ceva ce respondenții au luat de la sine, mai degrabă decât să fie conduși să vadă prietenia cu copiii sau nu.

O altă abordare este de a include declarații de fapt (imparțiale, de bineînțeles!) pentru a explica ceea ce testați, apoi întrebați preferința respondentului. De exemplu, „Aplicația noastră este un joc destinat copiilor sub 10 ani. Ce pictogramă preferați?”

Un alt sfat este să vă personalizați publicul prin segmentarea comportamentală, adică pe baza obiceiurilor lor. În acest exemplu de aplicație, puteți întreba un public de părinți care dețin și un dispozitiv iOS și cheltuiesc bani în App Store.

Aceste abordări pot produce rezultate variate, așa că ar putea fi necesare unele experimentări pentru a vedea ce este cel mai aplicabil în cazul dvs.

Păstrați-l consecvent

Coerența este esențială în testarea opțiunilor creative. Dacă testați coperțile cărților, asigurați-vă că fiecare opțiune de design include aceleași informații. Dacă ați testat două modele de copertă și fiecare copertă ar avea un titlu diferit, de exemplu, nu ați ști dacă respondenții au preferat aspectul de proiectare sau titlul pe acel aspect de proiectare. Amintiți-vă, testați un singur lucru pe rând.

Mai jos este un exemplu de autor care a testat două coperte. Cu toate acestea, cele două titluri sunt diferite, doar o opțiune a inclus un subtitlu și o singură opțiune a inclus sigla „superfitdads”. Este posibil ca oricare dintre aceste variante să fi distorsionat rezultatele.

Acest sondaj ar fi mai puțin părtinitor dacă fiecare copertă ar include același titlu, subtitrare și atribuire autor. Apoi, singurul parametru de testare ar fi fost designul copertei.

Iată un exemplu bun de întrebare de sondaj. Acest autor testează două modele de copertă. Titlul, subtitrarea, atribuirea autorului și chiar aspectul grafic sunt aceleași. Singura diferență este Ștampila „Plan de acțiune”. Testând un singur lucru la un moment dat, acest autor știe că ștampila îi ajută coperta.

Rezumat: întrebări nepărtinitoare

Atât în sondarea generală, cât și în testarea preferințelor, este important să țineți cont de aceste idei principale pe măsură ce vă proiectați sondajul:

1. Evitați cuvintele de conducere care pot influența răspunsurile pozitiv sau negativ. Formulați întrebarea în mod obiectiv.

2. Asigurați-vă că întrebările dvs. sunt bazate pe fapte, nu pe opinii. Nu faceți presupuneri cu privire la publicul dvs.

3. Testați doar un singur lucru la un moment dat. Nu utilizați întrebări cu dublu butoi. Când creați comparații între două opțiuni creative, includeți un singur parametru de test pe întrebare, cum ar fi aspectul, titlul sau paleta de culori.

4. Poate că va trebui să experimentați nivelul de specificitate al întrebării dvs. În general, cea mai simplă formă a întrebării va fi cea mai puțin părtinitoare. Cu toate acestea, există cazuri în care va trebui să direcționați întrebarea într-un anumit mod, în loc să o lăsați deschisă. Asigurați-vă că faceți acest lucru în conformitate cu cele trei sfaturi de mai sus.

Publicat și pe Medium.