Cum se depanează problemele legate de adaptorul de ca

ianuarie 13, 2021
No Comments

Conținutul articolului

Simptome

Verificați dacă sistemul va porni Adaptor CA singur

Durată: 02:34
Subtitrări: numai în limba engleză

Aflați cum să depanați și să rezolvați problemele adaptorului CA, inclusiv următoarele:

  • LED-ul adaptorului CA este stins
  • Adaptorul CA nu încarcă bateria
  • Tipul adaptorului CA nu este determinat sau nu este recunoscut de PC

Adaptorul de curent alternativ, denumit în mod obișnuit încărcător de laptop, este utilizat pentru a furniza suficientă energie pentru a funcționa laptopul pe perioade lungi de timp și pentru a reîncărca bateria laptopului. Când adaptorul de rețea nu funcționează, bateria laptopului nu se poate încărca și laptopul nu poate porni sau funcționa decât dacă bateria este suficient de încărcată.

Dacă observați următoarele simptome ale adaptorului CA:

  • Adaptorul CA nu poate încărcați bateria.
  • Adaptorul CA nu poate porni computerul laptop.
  • LED-ul adaptorului CA este stins.
  • Mesaj de eroare – Tipul adaptorului CA nu poate fi determinat. Aceasta va preveni performanța optimă a sistemului.

Consultați pașii de depanare de mai jos pentru a rezolva problemele cu adaptorul de curent alternativ.

Dacă observați următoarele simptome ale bateriei:

  • Bateria nu se încarcă.
  • LED-ul indicator al bateriei nu aprinde sau clipește continuu.
  • PC-ul nu recunoaște bateria.
  • Încărcarea bateriei este blocată la un anumit procent.

Pentru a afla cum să depanați problemele bateriei, consultați articolul din baza de cunoștințe Dell Cum pentru a depana bateria laptopului Dell.

Atenție: utilizarea unei baterii non-Dell sau incompatibile poate crește riscul de incendiu sau explozie. Înlocuiți bateria numai cu o baterie compatibilă achiziționată de la Dell, proiectată să funcționeze cu computerul dvs. Dell. Nu utilizați o baterie de pe alte PC-uri împreună cu computerul.
Notă: Ca majoritatea laptopurilor, laptopurile Dell folosesc baterii litiu-ion, care se pot umfla datorită bateriei ” vârsta, numărul ciclurilor de încărcare sau expunerea la căldură ridicată. Deși un pachet umflat nu reprezintă o problemă de siguranță, nu trebuie să utilizați componente deteriorate sau umflate. Dacă aveți o problemă cu umflarea pachetului de baterii, vă recomandăm să întrerupeți utilizarea și înlocuirea acestuia cu o baterie autorizată de Dell.

Cauza

Depanarea problemelor legate de adaptorul de ca

Depanarea problemelor cu adaptorul de CA

Extindeți secțiunile de mai jos pentru mai multe informații despre cum să depanați problemele cu adaptorul de CA.

Cablul adaptorului de CA și cablurile de alimentare pot să fie sfărâmați sau tăiați, iar firele pot deveni expuse la ambele capete ale cablurilor. Acest lucru se poate datora modului în care cablul este înfășurat în jurul adaptorului de curent alternativ sau dacă cablul este supus unor solicitări nejustificate. expune w De aceea, trebuie să întrerupeți utilizarea adaptorului de curent alternativ. Pentru a verifica adaptorul de curent alternativ, cablurile și portul adaptorului de pe laptop pentru eventuale daune:

Atenție: Dell recomandă utilizând numai adaptoare de curent alternativ marca Dell care sunt compatibile cu computerul laptop. Dell nu recomandă utilizarea unor adaptoare de curent alternativ sau baterii pe un computer laptop Dell.
  1. Deconectați adaptorul de curent alternativ de la priza de perete.
  2. Deconectați adaptorul de curent alternativ de la computer.
  3. Verificați adaptorul de curent alternativ și cablurile (inclusiv cablu de alimentare) pentru semne de deteriorare fizică sau supraîncălzire.
  4. Verificați dacă știftul din mufa sau portul adaptorului este îndoit, rupt sau deteriorat.
Atenție: apucați sau țineți ștecherul și nu cablul în timp ce deconectați adaptorul de ca de la computer.
Atenție: adaptorul CA Dell funcționează cu prize electrice din întreaga lume. Cu toate acestea, conectorii de alimentare sau benzile de alimentare pot varia în funcție de țări.
Atenție: dacă adaptorul sau cablurile de CA sunt deteriorate, întrerupeți imediat utilizarea adaptorului de curent alternativ.

Pentru mai multe informații, consultați articolul din baza de cunoștințe Dell Deteriorarea adaptorului de curent alternativ.


Figura 1: Cabluri răsucite

Figura 2: Firele expuse

Figura 3: Cablul tăiat

Figura 4: Pin îndoit sau rupt

Dacă găsiți daune, contactați asistența tehnică Dell pentru opțiuni de înlocuire. Dacă nu găsiți daune, continuați cu pasul următor.

  1. Deconectați adaptorul de ca de la priza de perete.
  2. Conectați un alt dispozitiv la priza de perete pentru a verifica dacă priza de perete funcționează corect.
  3. Încercați o priză de perete cunoscută.
  4. Conectați adaptorul de CA direct la perete priză.
    Treceți peste orice regulatoare de putere, cum ar fi protecții de supratensiune, UPS (sursă de alimentare neîntreruptibilă), distribuitoare de energie etc.
Notă: Dacă adaptorul CA este conectat la o stație de andocare, conectați direct adaptorul CA la laptop pentru a verifica funcționalitatea.

Dacă priza de perete funcționează corect, treceți la pasul următor.

  1. Deconectați adaptorul de ca de la priza de perete.
  2. Deconectați orice periferic extern conectat la computer.
  3. Scoateți bateria. Consultați Manualul de utilizare al computerului pentru instrucțiuni despre cum să scoateți bateria.
    Dacă computerul laptop Dell are o baterie care nu poate fi detașată, săriți peste acest pas.
  4. Țineți apăsat butonul de pornire pentru 30 de secunde pentru a consuma o energie reziduală de pe computer.
  5. Conectați bateria.
  6. Conectați adaptorul de CA la computer.
  7. Porniți computerul.

Odată ce puterea reziduală a fost golită, dacă computerul nu pornește cu adaptorul de curent alternativ, treceți la pasul următor.

USB-C este un standard cross-platform popular pentru încărcarea, conectarea perifericelor și transferul de date. Selectați computerele Dell ultra-subțiri, utilizați portul de alimentare USB-C pentru a încărca computerele. Este esențial să vă asigurați că încărcătorul USB-C este conectat la portul USB-C corect care permite încărcarea și transferul de date, mai ales atunci când computerul vine cu mai mult de un port USB-C.

  1. Deconectați adaptorul de ca de la priza de perete.
  2. Deconectați adaptorul de CA de la computer.
  3. Deconectați cablul de alimentare de la adaptorul CA.
  4. Conectați ferm cablul de alimentare la adaptorul CA.
  5. Verificați dacă LED-ul de pe adaptorul CA este aprins. Dacă nu, încercați un adaptor de curent alternativ compatibil.

După ce ați deconectat și reconectat cablul de alimentare și cablul adaptorului de curent alternativ, continuați cu pasul următor.

Resetați adaptorul CA urmând acești pași:

  1. Deconectați adaptorul CA de la priza de perete timp de 15 secunde.
  2. Deconectați adaptorul de CA de la computer.
  3. Conectați adaptorul de CA la o priză de perete cunoscută.
  4. Conectați adaptorul de CA la computer.
  5. Verificați indicatorul LED de pe adaptorul de c.a.
Notă: indicatorul LED poate fi localizat fie pe caramida adaptorului CA sau a fișei adaptorului (DC).

Dacă indicatorul LED al adaptorului CA este aprins, treceți la pasul următor.
Dacă indicatorul LED al adaptorului CA este stins sau se stinge atunci când este conectat la computer, contactați asistența tehnică Dell.

Utilizarea unui adaptor AC care are o putere mai mică poate cauza următoarele probleme:

  • Un mesaj de eroare precum „AC tipul adaptorului nu poate fi determinat. Acest lucru va împiedica performanța optimă a sistemului „sau poate apărea” Adaptor CA necunoscut sau incorect detectat „.
  • Sistemul dvs. poate reduce viteza procesorului (CPU) pentru a economisi energie.
  • Este posibil ca bateria laptopului să nu se încarce sau să se încarce lent.
  • Adaptorul de curent alternativ s-ar putea încălzi.

Laptopurile Dell pot folosi fie un dispozitiv de 45W, Adaptor CA 65W, 90W, 130W, 180W sau 240W. Pentru performanțe optime, utilizați adaptorul CA original furnizat cu laptopul Dell. Informațiile privind puterea adaptorului de ca sunt tipărite pe eticheta din partea de jos a adaptorului de ca.

Pentru a verifica dacă PC-ul recunoaște corect adaptorul de ca:

  1. Reporniți pe computer.
  2. Când apare logo-ul Dell, atingeți tasta F2 până când apare mesajul Introducere setare.
  3. Verificați tipul adaptorului CA în opțiunile BIOS.
    • Dacă Tipul adaptorului ca nu este nici unul – Verificați dacă adaptorul ca este conectat la laptop. Verificați dacă LED-ul de pe adaptorul ca este aprins.
    • Dacă tipul adaptorului CA este necunoscut – Încercați cu un alt adaptor ca funcțional. Dacă problema persistă sau dacă același adaptor de curent alternativ funcționează bine pe un alt laptop, contactați asistența tehnică Dell pentru opțiuni de reparații.
    • Dacă tipul adaptorului de curent alternativ este recunoscut corect, continuați cu pasul următor.

Rularea unui test de diagnosticare hardware vă poate ajuta să identificați care poate fi problema și vă poate oferi pași de depanare pentru a vă ajuta să rezolvați Dell oferă atât încorporat, cât și online diagnostice. Testul de diagnosticare hardware Dell ePSA verifică dacă adaptorul CA este recunoscut corect de placa de sistem.

Pentru a rula diagnosticul hardware încorporat Dell ePSA:

  1. Porniți PC și atingeți tasta F12 pe ecranul logo-ului Dell.
  2. Alegeți Diagnostics din meniu.
Notă:

  • Când diagnosticul raportează o problemă, consultați secțiunea Tabelul de referință al ePSA, Codurile de eroare PSA și Pașii de depanare pentru semnificația codului și pentru orice pași suplimentari de depanare de efectuat .
  • Când diagnosticul nu raportează probleme, înseamnă că nu au fost găsite probleme hardware. Acest lucru înseamnă cel mai probabil că computerul dvs. are probleme cu sistemul de operare.

Pentru mai multe informații despre rularea unui diagnostic hardware pe un computer Dell, consultați articolul din baza de cunoștințe Dell Rezolvarea problemelor hardware cu diagnosticare încorporată și online (ePSA sau PSA Coduri de eroare).

BIOS-ul este firmware care este încorporat pe placa de sistem a computerului. Actualizarea BIOS-ului la cea mai recentă versiune poate ajuta PC-ul să recunoască adaptorul de curent alternativ. Actualizarea BIOS-ului la cea mai recentă versiune necesită ca laptopul să fie alimentat de adaptorul CA și baterie.

Atenție: computerele laptop Dell trebuie să aibă bateria instalată și să funcționeze pe adaptorul CA înainte de a actualiza BIOS-ul. Unele laptop-uri Dell trebuie să aibă cel puțin 10% încărcare a bateriei înainte de a începe actualizarea BIOS-ului.

Pentru a actualiza BIOS-ul la cea mai recentă versiune, consultați articolul din baza de cunoștințe Dell Cum descarc și instalez cel mai recent BIOS pentru computerul meu Dell?

Dacă tipul adaptorului CA nu este recunoscut de computer, consultați articolul din baza de cunoștințe Dell Forțarea unei actualizări BIOS fără adaptorul CA atașat pe un laptop Dell. Înainte de a forța actualizarea BIOS, citiți declarația de renunțare de mai jos.

Atenție: dacă încărcarea bateriei este mai mică de 10% , este posibil să puteți forța BIOS-ul să se actualizeze dintr-un mediu DOS. O defecțiune în timpul acestui proces poate duce la inutilizarea sistemului dvs., iar utilizatorii trebuie să procedeze pe propriul risc. Dell nu va fi răspunzătoare pentru nicio pierdere, inclusiv, dar fără a se limita la pierderea de date, pierderea profitului sau pierderea veniturilor, pe care clienții le pot suporta urmând orice procedură sau sfat prevăzute în acest articol.
Pentru a afla mai multe, consultați articolul din baza de cunoștințe Dell Cum să vă actualizați BIOS-ul sistemului utilizând o unitate flash USB.

Rezoluție
Accesați site-ul nostru Baterie și alimentare pentru resurse și informații suplimentare. În afara garanției? Nicio problemă faceți clic aici, introduceți eticheta de servicii și vizualizați ofertele noastre.

În prezent, ofertele sunt disponibile numai pentru clienții PC din SUA, Canada, Marea Britanie și Franța. Server și stocare nu se aplică.e C810, Latitude C840, C / Dock Expansion Station, C / Dock II Expansion Station, Latitude CP, Latitude Cpi, Latitude CPi A, Latitude CPi R, C / Port APR, C / Port II APR, Latitude CPt, Latitude CPt S , Latitudine CPt V, Latitudine CPx H, Latitudine CPx J, Latitudine CS R, Latitudine CSx H, Latitudine D400, Latitudine D410, Latitudine D420, Latitudine D430, Latitudine D500, Latitudine D505, Latitudine D510, Latitudine D520, Latitudine D530, Latitudine D531 , Latitudine D600, Latitudine D610, Latitudine D620, Latitudine D620 ATG, Latitudine D630, Latitudine D630 ATG, Latitudine D630 XFR, Latitudine D630C, Latitudine D631, Latitudine D800, Latitudine D810, Latitudine D820, Latitudine D830, Latitudine E4200, Latitudine E4300 E4310, Latitudine E5250 / 5250, Latitudine E5270, Latitudine E5400, Latitudine E5410, Latitudine E5420, Latitudine E5420M, Latitudine E5430, Latitudine E5440, Latitudine E5450 / 5450, Latitudine E5470, Latitudine E5500, Latitudine E5510, Latitudine E5520, Latitudine E5520M, , Latitude E5540, Latitude E5550 / 5550, Latitude E5570, Latitude E6220, Latitudine E6230, Latitudine E6320, Latitudine E6330, Latitudine E6400, Latitudine E6400 ATG, Latitudine E6400 XFR, Latitudine E6410, Latitudine E6410 ATG, Latitudine E6420, Latitudine E6420 ATG, Latitudine E6420 XFR, Latitudine E6430, Latitudine E6430 ATG, Latitudine E6430s, , Latitudine E6500, Latitudine E6510, Latitudine E6520, Latitudine E6530, Latitudine E6540, Latitudine E7240 Ultrabook, Latitudine E7250 / 7250, Latitudine E7270, Latitudine E7440, Latitudine E7450, Latitudine E7470, Latitudine L400, Latitudine LM, Latitudine LS, Latitudine LT, Latitudine LX 4 D, Latitude LX 4 DT, Latitude LX 4100D T, Latitude MMC, Latitude ST, Latitude SX 4, Latitude V700, Latitude V710, Latitude V740, Latitude X1, Latitude X200, Latitude X300, Latitude XP4, Latitude Xpi, Latitude Xpi CD, Latitude Xpi CD MMX, Latitude XT, Latitude XT2, Latitude XT2 XFR, Latitude XT3, Latitude Z, Latitude E7270 mobile thin client, Latitude 3460 mobile thin client, Latitude 3480 mobile thin client, Latitude 5280 mobile thin client, Alienware 13, Alienware 13 R3, Alienware 13 R2, Alienware 14, Alienware 15, Alienware 15 R3, Alienware 15 R2, Alienware 15 R4, Alienware 17, Alienware Area-51m, Alienware 17 R4, Alienware 17 R2, Alienware 17 R3, Alienware 17 R5, Alienware 18, Alienware Area-51m R2, Alienware M11x, Alienware M11x R2, Alienware M11x R3, Alienware M14x, Alienware M14x R2, Alienware m15, Alienware m15 R2, Alienware m15 R3, Alienware m15 R4, Alienware M15x, Alienware m17, Alienware m17 R2 R3, Alienware m17 R4, Alienware M17x, Alienware M17x R2, Alienware M17x R3, Alienware M17x R4, Alienware M18x, Alienware M18x R2, XPS 11 9P33, XPS 12 9250, XPS 12 9Q33, XPS 12 9Q23, XPS 13 7390 2-in -1, XPS 13 7390, XPS 13 9300, XPS 13 9310 2-în-1, XPS 13 9310, XPS 13 9333, XPS 13 9343, XPS 13 9350, XPS 13 9360, XPS 13 9365 2-în-1, XPS 13 9370, XPS 13 9380, XPS 13 L321X, XPS 13 L322X, XPS 14 L401X, XPS 14 L421X, XPS 15 L501X, XPS 15 7590, XPS 15 9500, XPS 15 9530, XPS 15 9550, XPS 15 9560, XPS 15 9570 , XPS 15 9575 2-în-1, XPS 15 L521X, XP S 15Z L511Z, XPS 17 L701X, XPS 17 9700, XPS 14Z L412Z, XPS 15 L502X, XPS 17 L702X, XPS M1210, XPS M1330, XPS M140, XPS M1530, XPS M170, XPS M1710, XPS M1730, XPS M2010, Vostro , Vostro 1011, Vostro 1014, Vostro 1015, Vostro 1088, Vostro 1200, Vostro 1220, Vostro 5300, Vostro 5301, Vostro 5370, Vostro 5390, Vostro 5391, Vostro 1310, Vostro 1320, Vostro 3400, Vostro 3401, Vostro 3405, Vostro 3445, Vostro 3446, Vostro 14 3449, Vostro 3458, Vostro 3459, Vostro 14 3468, Vostro 3478, Vostro 3480, Vostro 3481, Vostro 3490, Vostro 3491, Vostro 5401, Vostro 5402, Vostro 5459, Vostro 14 5468, Vostro 5471, Vostro 5480, Vostro 5481, Vostro 5490, Vostro 1400, Vostro 1440, Vostro 1450, Vostro 3500, Vostro 3501, Vostro 15 3549, Vostro 3558, Vostro 3559, Vostro 15 3562, Vostro 15 3568, Vostro 3572, Vostro 3578, Vostro 3580 , Vostro 3581, Vostro 3582, Vostro 3583, Vostro 3584, Vostro 3590, Vostro 3591, Vostro 5501, Vostro 5502, Vostro 15 5568, Vostro 5581, Vostro 5590, Vostro 7500, Vostro 15 7570, V ostro 15 7580, Vostro 7590, Vostro 1500, Vostro 1510, Vostro 1520, Vostro 1540, Vostro 1550, Vostro 1700, Vostro 1710, Vostro 1720, Vostro 2420, Vostro 2421, Vostro 2510, Vostro 2520, Vostro 2521, Vostro 3300, Vostro 3350, Vostro 3360, Vostro 3400 (End of Life), Vostro 3450, Vostro 3460, Vostro 3500 (End of Life), Vostro 3546, Vostro 3550, Vostro 3555, Vostro 3560, Vostro 3561, Vostro 15 3565, Vostro 3700, Vostro 3750, Vostro 500, Vostro 5460, Vostro 5470, Vostro 5560, Vostro A840, Vostro A860, Vostro A90, Vostro V13, Vostro V130, Vostro V131, Adamo 13, Adamo XPS, 212N, 316LT, 320LT, 320N, 320N-Plus, 320SLI, 325N, 325NC, 325SLI, NL20, NL25, NL2xC, NX20, Studio 1435, Studio 1440, Studio 1450, Studio 1457, Studio 1458, Studio 15 1555, Studio 1535, Studio 1536, Studio 1537, Studio 1555, Studio 1557, Studio 1558, Studio 1569, Studio 1735, Studio 1737, Studio 1745, Studio 1747, Studio 1749, Studio XPS M1340, Studio XPS M1640, Studio XPS 1645, Studio XPS 1647

Data ultimei publicări

Articles
Previous Post

Ce a fost Sanhedrinul?
Next Post

Oameni, locații, episoade
Lasă un răspuns