Dacă vă place majoritatea designerilor, probabil că sunteți strâns legat de taxele de proiectare și de modul în care percepeți clienții. Dar este un subiect de interes în comunitate. Luați-l de la Keita Turner, președintele omonim și directorul creativ al unei firme de design din New York, care recunoaște: „Aceasta este întrebarea de milioane de dolari pentru atât de mulți designeri. Acest subiect apare constant în conversație”. Majoritatea designerilor au tendința de a utiliza următoarele strategii comune de taxare: abordare bazată pe taxă, pe oră, marcare pentru produs sau o metodă hibridă. Cum decideți ce strategie este cea mai bună? AD PRO s-a consultat cu o serie de designeri și a recrutat șapte la împărtășiți-ne strategiile de taxare cu noi. De asemenea, am invitat un expert în afaceri să analizeze subiectul. Vedeți ce metode funcționează cel mai bine și aflați dacă aceste strategii de tarifare ar putea funcționa sau nu pentru dvs.

Sean Low, fondator și președinte al The Business of Being Creative, o companie axată pe furnizarea de consiliere practică pentru afaceri profesioniști din domeniile creative, recomandă taxarea de sus în jos și nu de jos în sus. Mai degrabă decât să vă decideți taxa orară sau comisionul și apoi să aflați cât de mult puteți face pe baza acestui lucru, Low recomandă: în primul rând, să decideți câți bani doriți pentru a face; apoi, pentru a afla cât de mult doriți să lucrați, și apoi bazându-vă f Structura acestor două considerații.

„Primul lucru pe care trebuie să-l faci este să-ți dai seama cât vrei să câștigi și apoi să te întorci în asta”, spune Low. „Găsirea prețului potrivit pentru un proiect este ușoară, deoarece se bazează pe ceea ce aveți nevoie. Dar o poți obține? Prețul de astăzi, mai mult ca oricând, trebuie să reflecte diferențele de valoare pe care le oferiți.

Și odată ce designerii își dau seama ce vor să facă și cât vor să lucreze, ei poate decide ce strategie de taxare funcționează pentru ca aceștia să ajungă la acel număr, în funcție de modul în care funcționează. De exemplu, un designer de renume care elimină un proiect în patru luni (în timp ce alții ar putea lua opt) ar putea percepe o taxă de proiectare inițială plus marcaj pentru produs. Un alt designer care petrece luni lucrând îndeaproape cu clientul în mod regulat ar putea prefera să taxeze pentru ora lui. De multe ori, designerii mai tineri sau mai ecologici ar putea să nu aibă încrederea de a cere pur și simplu o taxă de proiectare în avans , deci optează pentru facturare orară și, în final, se vând uneori pe scurt.

„Cred că mulți designeri se tem să perceapă un comision direct. Depinde de nivelul de designer care ești ”, spune designerul AD100 din New York, Vicente Wolf. „Un designer de ultimă generație va lucra la o taxă forfetară, va plăti o taxă de proiectare, poate la fiecare oră dacă va face cumpărături și apoi va comisiona. Cred că proiectanții de nivel inferior încarcă în fiecare oră. Poate că le este „frică să ceară prea mult”.

Wolf explică faptul că preferă un mod simplu și direct de facturare. „Noi începem o taxă de proiectare atunci când începem un loc de muncă, care este stabilit conform bugetul și amploarea postului. Apoi, percepem comision de 35% la prețul cu ridicata pentru toate produsele. Nu încărcăm timp. Nu încărcăm timp și comision ”, spune el, adăugând că clienții nu sunt neapărat mulțumiți de această abordare. „Clienții s-ar putea gândi:„ Oh, mă supraîncarcă în câteva ore. ”Dar, în realitate, nouă din 10 persoane pe care le știu, care taxează în acest fel, sunt sub facturare.”

Wolf continuă: „Uneori, un anumit tipul de client va spune: „Ei bine, nu vrei să cumperi lucruri mai scumpe, astfel încât să faci mai mult comision?” Și răspunsul meu la ei este întotdeauna nu, pentru că „proiectăm un proiect într-un anumit buget pe care clientul ni-l oferă . Se rezumă la integritatea proiectantului cu care lucrați. Și dacă aveți întrebări despre integritatea unui proiectant, atunci ce naiba faceți lucrând cu ei? ”

Frank Ponterio, director al firmei sale de design interior din Chicago, își bazează modelul de facturare pe sfera proiectului și pe client. O abordare pe care o folosește este un hibrid de orar plus markup, iar celălalt este un model direct bazat pe taxă. În cazul acestuia din urmă, el spune: „Sfera de lucru și livrabilele trebuie să fie extrem de bine definite și înțelese. Dacă toate aspectele proiectului sunt foarte clare și echipa este de cel mai înalt calibru, atunci aceasta poate fi o metodă minunată atât pentru dvs., cât și pentru clientul dvs. ” El adaugă: „Am găsit acest lucru cel mai eficient într-un al doilea sau al treilea proiect cu un client, atunci când încrederea în noi, ca firmă, este deja acolo. Puteți, în principiu, să vă calificați taxele și costul produsului în funcție de proiectele anterioare. Am terminat cu ei. ”

Meredith Heron, directoră omonimă a unei firme de design din Toronto, discută despre modul în care percepe o taxă pe baza unui procent din bugetul total, la fel ca un antreprenor.„Pentru un proiect sub 150.000 USD, taxa mea este de 25% din bugetul total. Pe măsură ce bugetul crește în creșteri de 100.000 $ la 200.000 $, procentul scade. Odată ce ajungem la un milion de dolari, taxa mea este de 15% și încetează să cadă acolo, ”Explică ea, adăugând că crede într-o transparență totală față de clienții săi.„ Începem prin colectarea a 10% pentru a fi reținuți, astfel încât să putem stabili cu adevărat domeniul de aplicare și bugetul. Odată stabilit acest lucru, colectăm încă 40%. Când suntem gata să comandăm produsul, facturăm încă 40%, astfel încât înainte de a comanda ceva, ar trebui să avem aproximativ 90% din taxa noastră. Colectăm restul de 10% înainte de livrare și instalare. ”

Ea continuă:„ Aproape întotdeauna domeniul de aplicare crește, iar comisionul nostru restant crește după instalare, deoarece suplimentele se întâmplă în mod inevitabil. Îl colectăm din nou la momentul comenzii. Această metodă ne-a asigurat că conturile noastre sunt actualizate și că nu suntem în spatele celor opt mingi un proiect. ”

Heron a calculat că, pentru orice proiect, profitul ei global trebuie să fie de minimum 42% din buget pentru a fi profitabil, număr care este„ greu de realizat atunci când există doar așa ceva mult timp într-o zi-săptămână-lună și aveți un plafon pentru ceea ce puteți factura fizic. ” Nu este un fan al facturării orare („Am pierdut ani din viață pentru înregistrarea și totalizarea facturării orare”), spune că „cu o structură a taxelor bazată pe un procent, sunt întotdeauna acoperită”.

Bonnie J. Steves, directorul BJS-Assoc. Interior Design din New York, consideră că operarea unei afaceri profitabile este mai dificilă decât se crede. „Există o structură de facturare ideală?” pozează ea. „Nu! Dar am constatat că flexibilitatea este esențială în funcționarea unei mașini bine unse și profitabile. O combinație de markup orar plus un produs vă oferă cel mai mult spațiu.”

Structura ei de taxe este fazică , ca și Heron, și Steves consideră că, folosind „acest model, nu sunteți la fel de înclinați să vă oferiți serviciile gratuit. Prima fază se bazează pe o taxă de proiectare compusă dintr-o serie de factori: declarația de lucru (SOW), dimensiunea, scara și numărul estimat de ore pentru finalizarea SOW. Prin specificarea numărului estimat de ore din contract, acesta vă oferă opțiunea de a ajusta facturarea după cum este necesar. În cazul în care SOW se schimbă și orele sunt depășite, structura tarifelor devine orară. Acest lucru vă protejează dacă proiectul se extinde în dimensiune, scară și domeniu, iar taxele dvs. se extind la dimensiunea reală a proiectului „, spune ea.

Dar Low respinge în mod direct afirmația lui Steves cu privire la schimbarea structurii tarifelor în oră. „Folosirea orarului pentru a vă acoperi în caz de întârziere este o strategie foarte proastă – este groaznic, de fapt, ca cea mai proastă strategie la care v-ați putea gândi, deoarece„ va fi întotdeauna numărul greșit ”. El susține că problema se reduce la oboseala orară – și faptul că proiectanții nu mai au suficient timp pentru a face suma de bani pe care trebuie să o câștige pe baza evaluării lor inițiale.

Steves continuă să explice abordarea ei : „După faza inițială, următoarea este achiziția și managementul proiectului. Este obișnuit să percepeți un procent din achiziții pentru management, care să acopere timpul investit în fazele finale ale proiectului în timp ce puteți trece de-a lungul economii substanțiale la achiziții „, spune ea.” Cheia recunoașterii valorii dvs. este să vă asigurați că clientul vă apreciază expertiza și realizează valoarea pe care o aduceți proiectului. „

Josh, designerul din New York, Josh Greene percepe o taxă fixă mai mare, cu un comision de 10% pentru tot ce vine prin biroul său. „Fac asta pentru că am constatat că clienții se obosesc când tot ce le trimiteți, care are un comision de 30-40% în plus față de ceva care este deja scump”, spune el. „De asemenea, având în vedere că folosim o varietate de produse, de la personalizate la cumpărate în magazin, clienților nu le place să primească o primă pentru articolele în care ar putea intra și cumpăra. Așadar, consider că taxa fixă mai mare repartizată pe parcursul proiectului facilitează gestionarea. ”

Președintele ASID New York Metro, Kim Radovich, de la Kim Radovich Interiors și Kim E. Courtney Home, descrie abordarea ei combinată. „Îmi iau o taxă de proiectare, care oferă clientului un plan complet, cu un buget, desene și recomandări pentru mobilier, finisaje, țesături, etc. Apoi taxez la oră pentru orice lucru care depășește ceea ce este inclus în taxa de proiectare. Și vând produsul cu 20% sub vânzare cu amănuntul sau cost-plus în funcție de produs. ” Ea susține că structura de taxare este simplă, astfel încât clienții să poată ști oricând ce cheltuiesc.

Designerul Turner explică faptul că facturarea ei variază în funcție de domeniul de muncă, dimensiunea, amploarea proiectului și dacă acesta este rezidențial. sau contract.”Pentru proiectele cu servicii complete, la scară largă, propunem în mod obișnuit o taxă forfetară bazată pe orele proiectate. Colectăm un punct de reținere inițial înainte de începerea oricărui proiect, cu mijloace de retenție suplimentare solicitate să coincidă cu fazele generale ale proiectului”, explică ea. „Taxăm orar pentru consultări, proiecte la scară mică și pentru orice scheme de proiectare suplimentare sau revizuiri necesare după aprobarea clientului. Împreună cu celelalte metode de taxare, folosim procentul cost-plus sau net-cost-plus pentru toate comenzile de produse și servicii ale furnizorului în care suntem obligați să pregătim, să coordonăm, să executăm și / sau să examinăm propunerile și comenzile de cumpărare. ”

Turner admite că firma ei își reevaluează în prezent structura de taxe. „Comparăm beneficiile adoptării fie a unei taxe forfetare lunare, fie a unui model tarifar orar facturat bilunar sau lunar”, spune ea. „În plus, reconsiderăm serios modul în care facturăm pentru a acoperi timpul nostru de gestionare a proiectelor implicat în proiectele noastre. . Pentru o mai bună coerență a facturării și sănătatea financiară a afacerii noastre, evaluăm dacă perceperea sau nu a unui procent din costurile de construcție sau implementarea facturării orare este o strategie mai bună acum. ”

„ În lumea designului, spre deosebire de multe alte întreprinderi, nu există o structură de facturare perfectă „, spune Steves.„ De cele mai multe ori, pasiunea cuiva pentru design le umbrește adesea viziunea, iar afacerea de a fi plătiți nu este întotdeauna prioritatea maximă „. În acest punct, Low este de acord. „Nu există o strategie de încărcare care să funcționeze pentru toată lumea”. Dar, așa cum adaugă el, „Este vorba despre găsirea celui care va funcționa pentru a reflecta cine ești și ceea ce contează pentru tine.