De ce ar trebui să oferiți servicii de expediere accelerată

Mai jos sunt câteva avantaje competitive cercetate pentru vânzătorii care oferă servicii de livrare accelerată.

Reduceți abandonul coșului de cumpărături

Un studiu din 2017 arată că 50% dintre cumpărătorii online au abandonat articole în coșul lor din cauza opțiunilor de livrare pe care le consideră nesatisfăcătoare. Este important să aveți o varietate de opțiuni de expediere, inclusiv opțiuni rapide și accesibile.

Oferirea unei opțiuni de livrare rapidă la prețuri accesibile poate ajuta la prevenirea abandonării coșului de cumpărături și la creșterea vânzărilor pentru magazinul dvs. online.

Îndepliniți așteptările crescute ale clienților

Același studiu arată, de asemenea, că 60% dintre cumpărătorii online își bazează opțiunile de cumpărare pe comoditatea opțiunilor de livrare disponibile.

În acest nou mediu competitiv, clienții așteptați opțiuni de expediere rapide și accesibile de la toți vânzătorii online pe care îi vizitează. Dacă nu oferiți livrare de două zile sau o opțiune de livrare gratuită, vânzările ar putea merge la următorul concurent care le oferă.

Ajutați la fidelizarea clienților

Dacă un vânzător este capabil să ofere livrare într-o opțiune rapidă și în timp util, este mai probabil ca clientul să aibă o experiență de cumpărături bună și să devină un client repetat.

Pe de altă parte, dacă un client are o experiență de livrare negativă din cauza costurilor de expediere sau timpi de tranzit neașteptate, îi poate determina să caute diferiți vânzători atunci când iau în calcul achiziții viitoare.

Opțiuni de expediere accelerată de la principalii transportatori

Fiecare transportator are propria sa variantă de expediere mai rapidă și optiuni de livrare. Pentru a vă ajuta să alegeți care dintre cele mai potrivite pentru compania dvs., înrolarea unui furnizor terț de logistică (3PL) poate fi extrem de utilă. Mai jos sunt cele mai comune metode oferite de marile companii naționale de transport maritim din Statele Unite, precum și linkuri pentru a determina tarifele lor de expediere.

UPS

UPS oferă o varietate de servicii și opțiuni de expediere rapide pentru livrări interne, inclusiv servicii în aceeași zi, în ziua următoare, servicii în două zile și garanții de livrare în trei zile. Toate aceste opțiuni sunt mai rapide decât opțiunea standard UPS Ground, care poate dura până la cinci zile lucrătoare pentru livrare.

USPS

Pentru USPS, opțiunea lor de expediere accelerată este denumită Priority Mail Express. Este descris drept „cel mai rapid serviciu intern”. Pachetele sub 70 de lire livrează peste noapte prin Priority Mail Express începând de la 24,70 USD. Există, de asemenea, opțiuni Priority Mail Express disponibile care vor garanta livrarea până la 10:30 a doua zi. Trebuie să știți că e-mailul de primă clasă și cel prioritar (nu e-mailul prioritar expres ) se livrează de obicei în 2-3 zile și sunt opțiuni de expediere foarte populare.

FedEx

FedEx are o serie de opțiuni pentru a expedia comenzi accelerate care variază în funcție de mărimea coletului, destinație și viteza necesară. Acestea includ FedEx Express în aceeași zi, FedEx Express Saver și FedEx Expedited Freight Services, printre altele.

Cum să oferiți expedieri rapide fără reducerea profiturilor

O concepție greșită obișnuită este că oferirea de opțiuni de expediere accelerată poate fi costisitoare, dar nu trebuie neapărat să fie. Iată câteva metode de expediere care pot fi implementate pentru a oferi o expediere rapidă și eficientă din punct de vedere al costurilor, dar care nu afectează rezultatul vânzătorului.

Distribuiți inventarul pe Mul tiple Centrele de îndeplinire

Datorită modului în care sunt calculate zonele de expediere, cu cât este mai mică distanța pe care trebuie să o parcurgă un pachet către un client, cu atât există opțiuni mai rapide și mai puțin costisitoare. Distribuind inventarul dvs. în mai multe centre de îndeplinire, mai aproape de clienți, acesta poate ajunge la clienții dvs. mai rapid prin livrare la sol, care este adesea mai ieftin. Oferind livrare rapidă la sol către un număr mai mare de clienți, v-ați redus deja costurile și timpii de livrare accelerați în comparație cu transportul aerian.

Solicitați o cheltuială minimă pentru livrarea accelerată

Aceasta tehnica a devenit foarte obișnuită pe piețele online și pune mai mult din decizie în mâinile clienților, indiferent dacă doresc să adauge mai multe produse pentru a obține o livrare mai ieftină și mai rapidă. Pentru ca această opțiune să funcționeze pentru vânzător, suma de bani pe care o cheltuiește un client trebuie să fie mai mare decât valoarea medie a comenzii (AOV). Prin creșterea AOV, acesta poate ajuta la compensarea oricăror costuri suplimentare asociate cu livrarea produselor.

Externalizarea executării comenzii către un furnizor de logistică terță parte (3PL)

Utilizarea unui 3PL pentru externalizarea comenzii transportul și îndeplinirea pot ajuta vânzătorii să își valorifice dimensiunea pentru a oferi reduceri, opțiuni de expediere și tehnologie sporită care nu sunt disponibile dacă își îndeplinesc comenzile în interior. Un 3PL poate ajuta vânzătorii să răspundă cerințelor clienților în ceea ce privește costurile de expediere și de livrare accelerate și poate contribui la creșterea vânzărilor.

„Vânzarea în străinătate a fost întotdeauna o problemă, deoarece foloseam UPS și a fost destul de scump să mergem în străinătate având în vedere produsul. Managerul nostru de cont DCL mi-a oferit o comparație a diferitelor tarife de expediere, în principal între DHL și UPS. Ea mi-a prezentat o analiză a costurilor despre cele două și economiile pe care le-am putea avea dacă am folosi în mod special un UPS în toată lumea. A fost doar un dar și pot ” Nu vă aduc suficiente laude în legătură cu toate acestea. ”

Concluzie

Clienții s-au așteptat să ajungă produsele la care comandă ușa lor într-o opțiune rapidă și accesibilă. Pentru ca vânzătorii să concureze cu acest nou normal, trebuie să-și dea seama care sunt cele mai bune procese pentru a realiza acest lucru. Aceasta poate fi o sarcină descurajantă, dar alegerea 3PL-ului potrivit cu care poate fi partener poate ajuta faceți-o mai ușoară și, în cele din urmă, oferiți o soluție rentabilă atât pentru vânzător, cât și pentru clienții acestora.

Dacă sunteți în căutarea unui 3PL pentru a vă ajuta cu nevoile dvs. rapide de expediere sau pentru a solicita asistență logistică, ne-ar plăcea să aflăm de la dvs. Puteți citi lista de servicii DCL pentru a afla mai multe sau puteți consulta numeroasele companii cu care colaborăm pentru a asigura un sprijin logistic excelent. Trimiteți-ne o notă pentru a vă conecta cu privire la modul în care vă putem ajuta compania să crească.

Covid-19 Update

Nu există o prioritate mai mare pentru întreaga noastră familie DCL decât siguranța clienților noștri și angajați. Întrucât coronavirusul (COVID-19) continuă să se răspândească, dorim mai întâi să vă asigurăm că toate facilitățile noastre sunt deschise, complet funcționale și funcționează fără probleme. De asemenea, am dorit să împărtășim acțiunile pe care le întreprindem pentru a vă proteja pe dvs. și angajații noștri, precum și pentru a ne menține operațiunile fără probleme.

Faceți clic aici pentru a afla mai multe despre acțiunile DCL privind Covid-19

Etichete: 3PL, împlinire, ghid, sfaturi