Deoarece magazinele JCPenney sunt închise temporar din cauza amenințării continue a Coronavirusului ( COVID-19), rămânem în serviciul clienților noștri care sunt în centrul a tot ceea ce facem.

Ne-am angajat să oferim o experiență inspirată și comună prin intermediul magazinului nostru emblematic, jcp.com. Clienții noștri pot cumpăra elemente esențiale necesare în acest timp și pot răsfoi categorii extinse care nu sunt oferite în magazinele noastre. Toate comenzile online de 49 USD sau mai mult se califică acum pentru expediere standard gratuită.

Pentru clienții care au plasat recent comenzi pentru preluare prin Cumpărați online ridicați în magazin (BOPIS) sau Expediați la magazin, deținem aceste articole Pentru dumneavoastră. După redeschiderea magazinelor noastre, comenzile vor avea un timp prelungit de preluare de 21 de zile.

Pentru a ne reaminti, nu avem limită de timp în politica noastră de returnare – clienții pot returna articolele ori de câte ori este convenabil pentru ei atunci când magazinele noastre redeschide. De asemenea, acceptăm returnări prin poștă; aceste instrucțiuni sunt listate pe site-ul nostru web.

Magazinele și alte facilități noastre sunt programate în prezent să se redeschidă pe 2 aprilie. Monitorizăm îndeaproape mandatele locale și de stat și vom alinia datele de redeschidere în anumite zone geografice, după cum este necesar.

Aceste vremuri fără precedent ne amintesc de ceea ce contează cel mai mult, în special sănătatea și bunăstarea celor importante pentru noi. Suntem recunoscători pentru familie, prieteni, colegi și clienții noștri apreciați cu care stăm în timp ce navigăm în această pandemie.

Pentru clienții care necesită asistență suplimentară, vă rugăm să vizitați pagina de servicii pentru clienți de pe jcp.com sau să contactați Echipa de asistență pentru clienți JCPenney între orele 8:00 – 21:00 EST la (800) 322-1189.