ibFAQ”s Biblia

Ce pot face pentru a mă asigura că livrarea mea este la timp?

Primul pas în asigurarea unei livrări rapide este să furnizez o adresă cât mai completă și mai detaliată. De exemplu, pentru livrările la domiciliu, vă rugăm să includeți apartamentul ., numele clădirii, numărul străzii, numele străzii, numele suburbiei și numele orașului. De asemenea, furnizați un număr de contact pentru destinatar, astfel încât, dacă floraria nu este sigură de adresa de livrare, să poată contacta destinatarul pentru a confirma detaliile.

Dacă am solicitat livrarea buchetului meu la ora 12 pm, de ce a fost livrat la ora 14:00?

În timp ce încercăm să îndeplinim cererile pentru termene de livrare specifice ori de câte ori este posibil, nu putem garanta că un buchet va fi livrat la Prea mulți factori joacă un rol în faptul că putem îndeplini sau nu un anumit timp, cum ar fi disponibilitatea anumitor flori, fluxurile de trafic etc. Vă garantăm totuși că buchetul dvs. va fi livrat în ziua solicitată.

Ce se întâmplă atunci când destinatarul nu este acasă la momentul livrării?

Dacă destinatarul nu este acasă când floraria sună să facă livrarea, vor fie: 1) lăsa o notă pe ușă, solicitând destinatarului să le contacteze pentru a stabili un moment convenabil când se pot întoarce, sau 2) livrează aranjamentul unui vecin și lăsați o notă prin care se anunță destinatarul că vecinul său a acceptat buchetul în numele lor.

Este important să ne amintim că programul normal de livrare a florăriei este între 9:00 și 18:00 – livrările dimineața devreme pot fi întârziate oarecum dacă florile proaspete sosesc de pe piață.

Cum pot fi sigur că buchetul livrat va fi același cu cel pe care l-am comandat?

Floriștii trebuie să respecte toate valorile și standardele de calitate stabilite de NetFlorist și rețeaua sa de florarii. Este posibil ca datorită disponibilității sezoniere sau regionale a anumitor flori să se facă anumite substituții. Cu toate acestea, valoarea și calitatea aranjamentului nu vor fi în niciun fel compromise.