Framgångsrika ledare kan att meningsfullt kommunicera med andra.

Steve Jobs inspirerade sina anställda att sträva efter perfekta hårdvaruprodukter. Jack Welch mentorerade ledarskapsteamet för GE till nya höjder. Jeff Bezos är känd för att tydligt formulera Amazonas etos för anställda och världen. Alla dessa ledare har enastående ledarskapsförmåga.

Här är 14 sätt att förbättra dina kommunikationsförmåga för att bli en effektivare ledare.

Lär dig grunderna i icke-verbal kommunikation.

En studie visade att icke-verbal kommunikation stod för 55 procent av hur en publik uppfattade en presentatör. Det betyder att majoriteten av det du säger kommuniceras inte genom ord utan genom fysiska signaler.

För att kommunicera tydligt och säkert, anta rätt hållning. Undvik att slöja, lägga dina armar eller låta dig själv se mindre ut än du är. Fyll istället upp det utrymme du får, behåll ögonkontakt och (om det är lämpligt) flytta runt i utrymmet.

Relaterat: 8 fantastiska knep för att läsa människors kroppsspråk

Du måste överkommunicera bara för att kommunicera.

1990 kunde en doktorand vid Stanford University bevisa att presentatörer överskattar hur mycket lyssnare förstår. I en studie som blev känd som ”tapparna och lyssnarna , ”En uppsättning deltagare ombads att knacka på melodin på 120 kända låtar. De andra deltagarna ombads att gissa vilken låt som tappas.

Avsmakare uppskattade att 50 procent av de tappade låtarna skulle identifieras korrekt. I verkligheten identifierades bara 2,5 procent av låtarna korrekt. Denna studie visar att det är viktigt att kommunicera tydligt och att överkommunicera när man delar nya idéer. Som denna studie antyder är det troligt att publiken inte kommer att absorbera så mycket som du förväntar dig.

Undvik att förlita sig på visuella hjälpmedel.

Steve Jobs införde en regel hos Apple som förbjöd alla PowerPoint-presentationer. På samma sätt införde Sheryl Sandberg ett PowerPoint-förbud på Facebook. Båda ledarna insåg att PowerPoint-presentationer kan hindra snarare än att hjälpa till att kommunicera.

Var beredd att använda ord, övertygande berättande och icke-verbala ledtrådar för att kommunicera din poäng med publiken. Undvik att använda visuella hjälpmedel om det inte är absolut nödvändigt.

Relaterat: 4 sätt att hålla din PowerPoint-presentation utanför livsstöd

Be om ärlig feedback.

Som med de flesta ledarskap färdigheter, att få ärlig feedback från kamrater, chefer och medlemmar i ditt team är avgörande för att bli en bättre kommunikatör. Om du regelbundet begär feedback kommer andra att hjälpa dig att upptäcka förbättringsområden som du annars har förbisett.

Engagera publiken i diskussion.

Oavsett hur övertygande talaren är, alla målgrupper har begränsad uppmärksamhet. För att bli en mer effektiv kommunikatör, gör presentationer och diskussioner interaktiva.

Ställ publiken en fråga, uppmuntra människor att framkalla sina tankar under en brainstorming eller åtminstone ställa hypotetiska frågor för att stimulera publiken.

Relaterat: 10 sätt att engagera din publik under ett viktigt möte

Börja och avsluta med nyckelpunkter.

Tänk tillbaka på ”tappers and listeners” -studien som nämnts tidigare. Tydlig kommunikation är av yttersta vikt. För att se till att publiken förstår de viktigaste avhämtningarna från en presentation, upprepa nyckelpunkter i början och slut. Detta kan också åstadkommas genom att förse deltagarna med en ensidig personsökning som innehåller nyckelpunkter som publiken bör överväga hela presentationen.

Använd PIP-metoden.

Ett gemensamt ramverk som används av affärsexperter, som de på McKinsey, är syftet, betydelsen, förhandsgranskningen (PIP) till presentationsintroduktioner. Efter detta godkännande ach, talaren anger först syftet med presentationen och delar sedan varför presentation är viktig genom att granska konsekvenser och möjliga resultat.

Slutligen ger presentatören en förhandsvisning av de ämnen som kommer att diskuteras. Detta ramverk är ett användbart sätt att göra publiken glada över presentationen och hjälpa dem att fokusera på ditt budskap och på viktiga takeaways.

Spela in viktiga presentationer för eftertiden.

Det kan ta en mycket tid och energi för att kommunicera effektivt. I fall där du kan behöva ge samma presentation flera gånger, överväg att spela in den och dela den i framtiden.

Plattformar som Wistia och Zoom gör det möjligt för högtalare att spela in sig själva och leverera en presentation. Dessa videoinspelningsplattformar gör det möjligt för presentatörer att redigera videon för att göra den mer engagerande och hjälpsam. De ger också administratörer mätvärden om tittarnas engagemang.

Inspelade presentationer kan vara särskilt användbara för kommunikatörer som regelbundet behöver träna i ett företag som snabbt anställer anställda.

Behärskar konsten att timing.

Medan vissa av deras skämt kanske inte är lämpliga för arbetsplatsen, är standupkomiker verkligen effektiva kommunikatörer. Komiker inklusive Chris Rock och Dave Chappelle kan vara värd för 90-minuters komedieshow, delvis för att de har bemästrat konsten att timing.

Stora komiker, som alla stora kommunikatörer, kan känna ut sina publiken för att avgöra när man ska gå vidare till ett nytt ämne eller när man ska upprepa en idé.

Relaterat: Ställ dessa 7 frågor för att få den ärliga feedbacken du behöver

Kom bekvämt att prata samtidigt.

När advokater presenterar ett mål inför USA: s högsta domstol talar de vanligtvis extemporant. Det vill säga, advokaterna skriver ner en rad ämnen de tänker diskutera, men de kommer inte ihåg vad de skulle säga ord för ord. Denna metod för att kommunicera gör det möjligt för advokater som presenterar ett ärende att täcka alla nödvändiga punkter, samtidigt som de ger dem flexibilitet för hur de ska kommunicera baserat på publikens reaktion eller frågor.

Företagskommunikatörer bör överväga att anta en extemporan talstil . Det kräver övning, men det möjliggör mer naturlig kommunikation och kan hjälpa till med publikens engagemang.

Lär känna din publik.

För att kommunicera effektivt är det viktigt att komma till känn din publik först. Varje publik är annorlunda och har olika preferenser och kulturella normer som bör beaktas när de kommunicerar. Ett bra sätt att förstå förväntningarna är att be publiken att få exempel på bra kommunikatörer inom organisationen.

Relaterat: 10 sätt att engagera din publik under ett viktigt möte

Lägg till nyhet för att förbättra publikens retention.

En nyligen genomförd studie visade att människor i allmänhet behåller mer information när de presenteras för nya, i motsats till rutinmässiga situationer. För att hjälpa publiken att behålla information, överväga att injicera någon form av romanhändelse i en presentation. Det här kan vara något roligt eller något som helt enkelt fångar människor överraskande.

Fokusera på att tjäna respekt istället för skratt.

Det kan vara frestande att kommunicera med andra på ett lättsinnigt sätt; trots allt kan detta vara ett bra sätt att få vänner i en professionell miljö. Men kom ihåg att de mest framgångsrika kommunikatörerna är de som har förtjänat respekt snarare än skratt. Medan det berättar ett skämt eller två för att värma upp kan en publik vara effektiv, undvik att avsluta en presentation med ett skratt.

Relaterat: 7 Essentials för en hissplats som får människor att lyssna

Var en lyssnare.

”Lyssna mer än du pratar.” Det här är vad Richard Branson säger till affärsmän som vill komma i kontakt med andra. För att kommunicera effektivt, lyssna först på vad andra har att säga. Sedan kan du ge ett tankeväckande svar som visar att du har tagit hänsyn till dessa idéer.

Slutsats

Att kommunicera är tydligt en av de mest effektiva färdigheterna du kan odla som företagsledare. Kom ihåg att kommunicera med icke-verbala och verbala signaler. Lyssna noga på vad andra har att säga och överkommunicera i nya sätt att se till att innehållet i konversationen håller fast vid publiken.