Vad är Hawthorne-effekten?

Hawthorne-effekten används för att beskriva en förändring i individens beteende som är resultatet av deras medvetenhet om att observeras. Effekten antyder att arbetare tenderar att ändra sitt beteende på jobbet som svar på den uppmärksamhet de får från sin handledare.

Hawthorne-effekten får sitt namn från industriella experiment som utfördes i Hawthorne-förorten (nu kallad Cicero) i Chicago på 1920- och 1930-talet. Forskningen omfattade flera produktivitetsstudier som testade effekterna av förändringar i belysning och arbetsstrukturer, såsom pauser och arbetstid, heltidsekvivalenter (heltidsekvivalenter) heltidsekvivalenter (heltidsekvivalenter) avser måttenhet motsvarande en individ – arbetare eller student – en enhet på en arbets- eller skoldag, om anställdas produktivitet.

Senare tolkningar av olika forskare avslöjade att ämnen i en studie och att få ökad uppmärksamhet från forskare kan resultera i en tillfällig förbättring av arbetstagarnas produktivitet. Emellertid avslöjade ett experiment från University of Chicago 2009 att resultaten från den ursprungliga studien sannolikt var överdrivna.

Lär dig om andra psykologiska ämnen med CFI: s Behavioral Finance Course.

Historia om Hawthorne-effekt

Belysningsexperiment vid Hawthorne Works

Termen ”Hawthorne-effekt” myntades av forskaren Henry A. Landsberger 1958 när han genomförde en analys av tidigare experiment som utfördes på 1920-talet och 1930-talet. Han namngav effekten som han upptäckte efter Hawthorne Works Electric Company i Hawthorne, Illinois, där det första experimentet ägde rum.

Elföretaget sponsrade en studie av sina arbetare för att se om deras produktivitetPareto-effektivitetPareto-effektivitet , ett begrepp som vanligtvis används inom ekonomi, är en ekonomisk situation där det är omöjligt att göra en part bättre, skulle öka när belysningen ändrades. Under studien ökade medarbetarnas produktivitet både när belysningen ökades och när det minskade. Produktiviteten minskade dock när studien avslutades.

Andra kompletterande experiment som effekten av förändringar i arbetstid och arbetsavbrott resulterade också i ökad produktivitet, men återigen minskade arbetstagarnas produktivitet efter avslutad studie. I slutändan drog forskarna slutsatsen att anställda faktiskt svarade på den direkta uppmärksamhet som de fick från forskarna och handledarna under studien snarare än på några förändringar i miljövariablerna.

När han myntade termen, ” Hawthorne-effekt, ”definierade Landsberger termen som en tillfällig förbättring av anställdas produktivitet till följd av att de observerades medan de arbetade.

Bankens ledningsrum

En studie genomfördes av den australiensiska socialpsykologen Elton Mayo och Amerikansk antropolog Lloyd Warner i början av 1930-talet. Syftet var att ta reda på effekten av betalningsincitament på anställdas produktivitet. Studien involverade fjorton manliga anställda vars normala arbetsrutin innebar montering av telefonomkopplingsutrustning. De anställda kompenserades baserat på deras individuella produktivitet. Till både forskarens och företagets överraskning fann studien att anställdas produktivitet minskade med ökade löneincitament ionRemuneration är vilken typ av ersättning eller betalning som en individ eller anställd får som betalning för sina tjänster eller det arbete de utför för en organisation eller ett företag. Den inkluderar vilken grundlön som en anställd får tillsammans med andra typer av betalningar som uppkommer under arbetets gång.

Tydligen blev de anställda misstänksamma mot det oväntade löneincitamentet. De såg det som en del av en strategi att antingen säga upp vissa anställda eller sänka lönerna någon gång i framtiden. Forskarna fascinerades av de första fynden och bestämde sig för att gräva djupare in i orsaken till produktivitetsnedgången. De fann att de anställda hade bildat informella grupper som fastställde regler för uppförande och utformade strategier för att säkerställa att de anställda följde reglerna. Reglerna var utformade för att säkerställa att produktiviteten förblev relativt stabil, oavsett förändringar eller drivkrafter som infördes.

Den informella gruppen kontrollerade sina medlemmar, hanterade hur de interagerade med sina chefer och hur de svarade på experimenternas frågor . Forskarna drog slutsatsen att anställda var mer lyhörda för den informella gruppen än för incitament från ledningen.

Modern forskning om Hawthorne-effekten

Flera studier har genomförts de senaste åren för att analysera vidare Hawthorne-effekten.Några av studierna inkluderar:

Cerebellär neurostimulatorstudie 1978

Denna studie genomfördes för att avgöra om cerebellära neurostimulatorer kunde mildra motorisk dysfunktion hos patienter med cerebral pares. De första fynden visade hur Hawthorne-effekten fungerade under studien. Testresultaten visade att patienter rapporterade en förbättring av sina motoriska funktioner på grund av användningen av cerebellära neurostimulatorer under studietiden. Kvantitativ analys Kvantitativ analys Kvantitativ analys är dock processen att samla in och utvärdera mätbara och verifierbara uppgifter såsom intäkter, marknadsandelar och löner för att förstå ett företags beteende och prestanda. Under datateknikens tid betraktas kvantitativ analys som det föredragna sättet att fatta välgrundade beslut. av studien visade att det var liten bestående förbättring av patienternas motoriska funktioner. Forskare drog slutsatsen att studieresultaten påverkades av Hawthorne-effekten. Tillfällig förbättring av motorfunktionen i motorfunktionen berodde på den ökade uppmärksamhet som patienter och forskare och läkare som är involverade i studien gav patienterna.

University of Chicago Study (2009)

A en studie utförd av University of Chicago analyserade den ursprungliga Hawthorne-effekten och drog slutsatsen att resultaten i den tidigare studien var svaga. Hawthorne-effekten kanske inte har spelat en så betydelsefull roll som de ursprungliga forskarna tror. 2009 års forskare trodde slutligen att andra faktorer kan ha spelat en roll i förändringen av arbetstagarnas produktivitet.

2009-studien avslöjade också att några av de rapporterade påståenden från tidigare studier inte stöddes av forskningsdata . Men de utesluter inte helt möjligheten att Hawthorne-effekten inträffade i experimentet.

Fler resurser

Tack för att du läste CFI: s förklaring av Hawthorne-effekten. CFI är den officiella leverantören av Financial Modelling and Valuation Analyst (FMVA) ™ FMVA®-certifiering. Gå med i 350 600+ studenter som arbetar för företag som Amazon, JP Morgan och Ferrari certifieringsprogram, designat för att förvandla någon till en ekonomisk analytiker i världsklass.

För att fortsätta lära och utveckla din kunskap om ekonomisk analys, rekommenderar vi starkt dessa ytterligare resurser:

• BedömningBedömning En bedömning är i grunden ett sätt att genomföra en opartisk analys eller utvärdering av en tillgång, ett företag eller en organisation eller att utvärdera en prestanda mot en viss uppsättning standarder eller kriterier. Utförd av en kvalificerad värderingsman görs en bedömning vanligtvis när en fastighet eller tillgång ska säljas och dess värde måste bestämmas
• Anställdes moral Anställdas moral Anställdas moral definieras som den totala tillfredsställelsen, utsikterna och känslorna av välbefinnande som en anställd har på arbetsplatsen. I andra
• KPIs för arbetskraftLabor KPIsHur kan vi övervaka arbetskraften? Regeringar och ekonomer hänvisar vanligtvis till tre huvudindikatorer för nyckelprestanda (KPI) för att bedöma styrkan i en nations arbetskraft
• Slumpmässig variabel Slumpvariabel En slumpmässig variabel (stokastisk variabel) är en typ av variabel i statistik vars möjliga värden beror på resultatet av ett visst slumpmässigt fenomen