Eftersom JCPenney-butiker är tillfälligt stängda på grund av det pågående hotet från Coronavirus ( COVID-19), vi står till tjänst för våra kunder som är kärnan i allt vi gör.

Vi är engagerade i att leverera en inspirerande, delad upplevelse genom vår flaggskeppsbutik, jcp.com. Våra kunder kan handla det nödvändiga under denna tid och bläddra bland utvidgade kategorier som inte erbjuds i våra butiker. Alla onlinebeställningar på $ 49 eller mer är nu kvalificerade för gratis standardfrakt.

För kunder som nyligen har gjort beställningar för hämtning via Köp online hämtning i butik (BOPIS) eller Skicka till butik, vi har dessa artiklar till dig. När våra butiker öppnas igen har beställningarna en förlängd hämtningstid på 21 dagar.

Som en påminnelse har vi ingen tidsbegränsning för vår returpolicy – kunder kan returnera varor när det passar dem när våra butiker öppna igen. Vi accepterar också returer i posten; dessa instruktioner listas på vår hemsida.

Våra butiker och andra anläggningar är för närvarande planerade att återupptas den 2 april. Vi övervakar noggrant lokala och statliga mandat och kommer att anpassa öppningsdatum i vissa geografiska områden efter behov.

Dessa oöverträffade tider påminner oss om det som betyder mest, särskilt hälsan och välbefinnandet för de som är viktiga för oss. Vi är tacksamma för familj, vänner, kollegor och våra uppskattade kunder som vi står med när vi navigerar i denna pandemi.

För kunder som behöver ytterligare hjälp, besök kundtjänstsidan på jcp.com eller kontakta vår JCPenneys kundtjänst från 8 till 21 EST vid (800) 322-1189.