Den första skalan är Kommunikation, med ett spektrum från lågkontext till högkontext. Vad betyder det? Meyer definierar dem enligt följande:

Låg kontext: ”God kommunikation är exakt, enkel och tydlig. Meddelanden uttrycks och förstås till nominellt värde. Upprepning uppskattas om det hjälper till att klargöra kommunikationen”

Högkontext: ”Bra kommunikation är sofistikerad, nyanserad och lager. Meddelanden både läses och läses mellan raderna. Meddelanden är ofta underförstådda men uttrycks inte tydligt. ”

Här är diagrammet som visar brittiska och polska kulturer jämfört med mina preferenser på kommunikationsskalan.

Detta kom mig inte som en överraskning även om det utlöste några tankar om det ämnet. Meyer nämner i sin bok att det finns ett par faktorer som påverkar ländernas ställning på den skalan. Det inkluderar språk (länder som använder angelsaxiska är vanligtvis närmare lågkontext, asiatiska länder lutar tydligt mer mot högkontext) och historia (kulturer med hög kontext tenderar att ha en längre delad historia än kulturer med låg kontext) .

Vad som är viktigt att komma ihåg när vi analyserar dessa grafer är att vi inte definitivt kan säga om en kultur är ett lågt eller högt sammanhang. Det är avgörande att vi jämför kulturerna i förhållande till varandra i diagrammet. För att ge dig ett exempel kan jämförelse med asiatiska länder som Japan, Kina eller Indonesien både Storbritannien och Polen beskrivas som en snarare kultur med låg kontext. När vi bara tittar på de två visar det sig att även om Storbritannien och Polen ligger så nära varandra på skalan kan du fortfarande känna skillnaden i kommunikationsstil.

Polen är definitivt en kultur i ett högre sammanhang än Storbritannien. Det är mest kopplat till landets historia, en lång ockupationsperiod och kamp för egen identitet. Polska språket är också mer komplext än engelska, både grammatiskt och strukturellt, vilket har sin inverkan på hur vi kommunicerar med varandra och vad vi förväntar oss i kommunikation.

Jag hoppas att du vid denna tidpunkt mer eller mindre får idén om vad kommunikationsskalan innebär. Jag skulle därför nu vilja dela med mig av några av mina exempel och erfarenheter relaterade till denna dimension.

Brittisk humor

Jag vet att britterna ofta karaktäriseras som mästare av sarkasm och ironi. I mina ögon är det dock inget i jämförelse med vad polerna kan. Enligt min mening är polsk sarkasm mycket ofta relaterad till vissa språkliga spel eller är bunden till historiska händelser eller ledare. Det har därför ett högre sammanhang än det brittiska. Men när det gäller brittisk humor, förstår jag det helt (om jag förstår ordförrådet naturligtvis, för ibland tyvärr gör jag inte 🙁)! Jag hörde åsikter om att det är konstigt, dumt, inte alls roligt, det är också en stereotyp stereotyp om den kulturen. Personligen – Jag älskar den typen av humor, jag tror att den avslöjar britten med hög kontext. Om du inte är van vid det kan du antingen ignorera det eller bli lätt förolämpad eftersom de använder sarkasm mycket, vanligtvis i en form av uttalande om en verklighet (t.ex. jag gillar verkligen hur högt du spelar din musik. ”Eller” Aah , förlåt, jag kan inte vara vän med någon som inte dricker te ”) – vet det, varit (eller fortfarande är?) där.

Företagskommunikation

När det kommer dock till extern affärskommunikation, men min erfarenhet är att britterna är närmare slutet av skalan med låg kontext. I e-post, genomföra workshops, strukturera arbetet och presentationer – det är viktigt att alla idéer anges tydligt och ställer klargörande frågor uppmuntras. Affärer är affärer.

Enligt min mening är det mycket lättare, tekniskt, att byta från kultur med hög kontext till lågkontext än tvärtom. Det finns naturligtvis fortfarande emotionella svårigheter, men det är tekniskt lättare att fokusera på fakta än att förstå kommunikationen baserat på hundratals år av komplicerad historik ory och tull. Medan du arbetar i multikulturella team är det därför viktigt att konstatera att det för närvarande finns olika kulturer involverade i projektet. Detta uttalande måste följas genom att skapa en uppsättning lagregler som lutar mot de låga kontextsätten och som alla medlemmar kommit överens om. Då finns det en mycket större chans för framgång.

I relationsbaserade kulturer, t.ex. Indien, Saudiarabien, Brasilien, strategi med låg kontext i affärer kan skapa ytterligare missförstånd. Även om Polen och England inte är så långt ifrån varandra på kommunikationsskalan hade jag stunder då beteenden med låg kontext var irriterande för mig.

Det var en tid då jag deltog i ett möte där ett beslut har har gjorts på uppdelningen och ytterligare steg i projektet.Var och en av deltagarna (kulturellt mångsidigt team) gjorde anteckningar om sina specifika uppgifter såväl som allmänna mål för projektet. Om något inte var klart ställde teamet lätt förtydligande frågor. Jag lämnade mötet nöjd med all information jag fick och redo att börja arbeta med mina uppgifter. En timme senare fick jag ett e-postmeddelande från personen som ledde mötet med en lista över uppgifter som tilldelats varje person och en beskrivning av var och en av dem. Min första tanke var inte ”Åh cool, bra att ha det skriftligt”, men ”Varför brydde sig hon om att skicka det till oss? Litar hon inte på oss? ”. Tja, typiskt. Med tiden började jag faktiskt uppskatta de flesta av dessa protokoll efter möten och ibland tar jag inte ens anteckningar mer om jag vet att ledningen kommer att skicka en sammanfattning efteråt!

Den här upplevelsen väckte bara min uppmärksamhet på dessa djupt liggande övertygelser som är kopplade till den kultur vi växte upp i. När jag insåg hur britterna fungerar lyckades jag enkelt anpassa mig till deras stil. För att göra det behövde jag lägga relationssättet åt sidan och inse att om personen skickade protokoll efter mötet eller inte hade något att göra med förtroende. Det var helt enkelt en avspegling av behovet av att vara 100% tydlig i meddelandet och undvika missförstånd.

I allmänhet verkar det som en polsk person att Storbritannien inte är särskilt långt ifrån vad jag ’ jag brukade. Jag känner naturligtvis skillnaderna, men det är inget extremt överraskande – snarare något du behöver vänja dig vid. Mina personliga preferenser spelas också in, som ligger närmare den lågkontextdel av skalan.

Det är viktigt att förstå att för en amerikaner till exempel (Amerika ligger till vänster om skalan , av lågkontext) kan både brittiska och polska kulturer verka mycket högkontextiga och kombinerar det med en tendens att använda sarkastisk humor – kulturell chock garanterad! Att vara en amerikaner och flytta från en lägre kontextkultur till en högre kontextkultur kommer du att uppleva andra känslor och utmaningar än att flytta från högre kontextkultur till den lägre. Om du är intresserad skulle jag gärna fortsätta det ämnet och beskriva de möjliga utmaningarna med att flytta båda dessa vägar.

Jag vill avsluta den här artikeln med en rekommendation eftersom jag känner att det verkligen kan vara en intressant läsning för dig. Det finns en fantastisk blogg av en amerikaner som bor i Polen som jag skulle vilja rekommendera dig eftersom det är ett mycket intressant perspektiv att lära sig mer om. Det här är mitt favoritinlägg på Polonization-bloggen, men jag rekommenderar allt för att vara ärlig. Det är alltid fantastiskt att få ett nytt perspektiv på kulturella skillnader!