1. FAQ”s

Vad kan jag göra för att min leverans ska ske i tid?

Det första steget för att säkerställa en snabb leverans är att ange en så fullständig och detaljerad adress som möjligt. Till exempel för hemleveranser, ange lägenheten ., byggnadsnamn, gatunummer, gatunamn, förortsnamn och stadsnamn. Ge också ett kontaktnummer för mottagaren så att om blomsterhandlaren är osäker på leveransadressen kan de kontakta mottagaren för att bekräfta detaljerna.

Om jag begärde att min bukett skulle levereras kl. 12, varför levererades den kl. 14?

Även om vi försöker uppfylla förfrågningar om specifika leveranstider när det är möjligt kan vi inte garantera att en bukett kommer att levereras till en specifik tid. För många faktorer spelar en roll för om vi kan möta en angiven tid eller inte, såsom tillgängligheten för vissa blommor, trafikflöden etc. Vi garanterar dock att din bukett levereras den begärda dagen.

Vad händer när mottagaren inte är hemma vid tidpunkten för leveransen?

Om mottagaren inte är hemma när blomsterhandlaren ringer för att göra leveransen, de antingen: 1) lämnar en lapp på dörren och ber att mottagaren ska kontakta dem för att ordna en lämplig tidpunkt när de kan återvända, eller 2) leverera arrangemanget till en granne, och lämna en lapp som råder mottagaren att deras granne har accepterat buketten för deras räkning.

Det är viktigt att komma ihåg att normala floristleveranstider är mellan 09:00 och 18:00 – leveranser tidigt på morgonen kan försenas något om de färska blommorna kommer från marknaden.

Hur kan jag vara säker på att buketten som levereras kommer att vara densamma som jag beställde?

Blomsterbutikerna måste alla följa de värderings- och kvalitetsstandarder som NetFlorist har ställt in och det är ett nätverk av blomsterhandlare. Det är möjligt att vissa byten kan göras på grund av säsongens eller regionala tillgänglighet av vissa blommor. Arrangemangets värde och kvalitet kommer dock inte att äventyras.