Så här felsöker du problem med nätadapter
Artikelinnehåll
Symtom
Kontrollera om systemet startar Nätadapter ensam
Varaktighet: 02:34
Text: Endast engelska
Lär dig hur du felsöker och löser problem med nätadaptern, inklusive följande:
- Lysdioden för nätadapter är släckt
- Nätadaptern laddar inte batteriet
- Typ av nätadapter bestäms inte eller känns inte igen av datorn
Nätadaptern, vanligtvis kallad en bärbar datorladdare, används för att ge tillräckligt med ström för att driva den bärbara datorn under längre perioder och för att ladda den bärbara datorns batteri. När nätadaptern inte fungerar fungerar bärbar datorbatteriet kan inte laddas och den bärbara datorn kan inte starta eller fungera om inte batteriet är tillräckligt laddat.
Om du märker följande symtom på nätadaptern:
- Nätadaptern kan inte ladda batteriet.
- Nätadaptern kan inte slå på den bärbara datorn.
- Lysdioden för nätadaptern är släckt.
- Felmeddelande – Typ av nätadapter kan inte bestämmas. Detta förhindrar optimal systemprestanda.
Se felsökningsstegen nedan för att lösa problem med nätadaptern.
Om du märker följande batterisymptom:
- Batteriet håller inte på.
- Batteriindikatorlampan lyser inte eller blinkar kontinuerligt.
- PC känner inte igen batteriet.
- Batteriladdningen har fastnat med en viss procentsats.
För att lära dig hur du felsöker batteriproblem, se artikeln om Dell-kunskapen Hur för att felsöka Dell-bärbara batterier.
Varning: Om du använder ett icke-Dell-batteri eller inkompatibelt batteri kan det öka risken för brand eller explosion. Byt endast ut batteriet mot ett kompatibelt batteri som köpts från Dell och som är konstruerat för att fungera med din Dell-dator. Använd inte ett batteri från andra datorer med din dator. 
Obs! Precis som de flesta bärbara datorer använder Dell-bärbara datorer litiumjonbatterier, vilket kan svälla på grund av batteriet ” ålder, antal laddningscykler eller exponering för hög värme. Även om ett svullet förpackning inte utgör ett säkerhetsproblem bör du inte använda skadade eller svullna komponenter. Om du har problem med ett svullnad av batteripaketet rekommenderar vi att du avbryter användningen och ersätta det med ett Dell-auktoriserat batteri. Orsak
Felsökning av problem med nätadaptern
Felsökning av problem med nätadaptern
Expandera avsnitten nedan för mer information om hur du felsöker problem med nätadaptern.
Nätadapterkabeln och strömkablarna kan bli trasig eller klippa, och ledningar kan exponeras i båda ändarna av kablarna. Detta kan bero på hur kabeln lindas runt nätadaptern, eller om kabeln utsätts för onödig stress. Om skadan är tillräckligt allvarlig för att exponera w bör du sluta använda nätadaptern. För att kontrollera nätadaptern, kablarna och adapterporten på den bärbara datorn för skador:
Varning: Dell rekommenderar använder endast nätadaptrar från Dell som är kompatibla med din bärbara dator. Dell rekommenderar inte att du använder nätadaptrar eller batterier från tredje part på en bärbar Dell-dator. - Koppla bort nätadaptern från vägguttaget.
- Koppla bort nätadaptern från datorn.
- Kontrollera nätadaptern och kablarna (inklusive strömkabel) för tecken på fysisk skada eller överhettning.
- Kontrollera om stiften inuti kontakten eller adapterporten är böjd, trasig eller skadad.
Varning: Om nätadaptern eller kablarna är skadade ska du omedelbart sluta använda nätadaptern. Mer information finns i Dell kunskapsbaserade artikeln AC Adapter Damage.
Bild 1: Slitna kablar
Bild 2: Exponerade ledningar
Bild 3: Klipp kabel
Bild 4: Stift böjd eller trasig
Om du hittar skada, kontakta Dells tekniska support för utbytesalternativ. Om du inte hittar skada, fortsätt till nästa steg.
- Koppla bort nätadaptern från vägguttaget.
- Anslut en annan enhet till vägguttaget för att verifiera om vägguttaget fungerar korrekt.
- Testa ett känt vägguttag.
- Anslut nätadaptern direkt till väggen. eluttag.
Förbi alla strömregulatorer som överspänningsskydd, UPS (avbrottsfri strömförsörjning), strömdelare etc.
Obs! Om nätadaptern är ansluten till en dockningsstation, anslut nätadaptern direkt till den bärbara datorn för att verifiera funktionaliteten. Om vägguttaget fungerar korrekt, fortsätt till nästa steg.
- Koppla bort nätadaptern från vägguttaget.
- Koppla bort eventuella externa kringutrustning som är anslutna till datorn.
- Ta ut batteriet. Se PC: ns användarmanual för instruktioner om hur du tar ut batteriet.
Om Dell-bärbara PC har ett icke-avtagbart batteri, hoppa över det här steget. - Håll ned strömbrytaren i 30 sekunder för att tömma kvarvarande ström från datorn.
- Anslut batteriet.
- Anslut nätadaptern till datorn.
- Slå på datorn.
När den återstående strömmen har tappats, om datorn inte slås på med nätadaptern, fortsätt till nästa steg.
USB-C är en populär plattformsstandard för laddning, anslutning av kringutrustning och överföring av data. Välj ultratunna Dell-datorer använder USB-C-strömporten för att ladda datorerna. Det är viktigt att se till att USB-C-laddaren är ansluten till rätt USB-C-port som möjliggör laddning och dataöverföring, särskilt när datorn levereras med mer än en USB-C-port.
- Koppla bort nätadaptern från vägguttaget.
- Koppla bort nätadaptern från datorn.
- Koppla bort strömkabeln från nätadaptern.
- Anslut strömkabeln ordentligt till nätadaptern.
- Kontrollera om lysdioden på nätadaptern lyser. Om nej, prova en kompatibel välkänd nätadapter.
När du har kopplat bort och anslutit nätkabeln och nätadapterns kabel igen, fortsätt till nästa steg.
Återställ nätadaptern genom att följa dessa steg:
- Koppla bort nätadaptern från vägguttaget i 15 sekunder.
- Koppla bort nätadaptern från datorn.
- Anslut nätadaptern till ett känt vägguttag.
- Anslut nätadaptern till datorn.
- Kontrollera LED-indikatorn på nätadaptern.
Obs! LED-indikatorn kan vara placerad antingen på nätadaptern eller adapterkontakten (DC). Om lysdioden för nätadapter lyser, fortsätt till nästa steg.
Om nätadapterens LED-indikator är av eller släckt när den är ansluten till datorn, kontakta Dells tekniska support.
Att använda en nätadapter som har lägre watt kan orsaka följande problem:
- Ett felmeddelande som ”AC adaptertyp kan inte bestämmas. Detta förhindrar optimal systemprestanda ”eller” Okänd eller felaktig nätadapter upptäckt ”kan visas.
- Ditt system kan minska processorns (CPU) hastighet för att spara ström.
- Batteriet på den bärbara datorn kanske inte laddas eller laddas långsamt.
- Nätadaptern kan värmas upp.
Dells bärbara datorer kan använda antingen en 45 W, 65W, 90W, 130W, 180W eller 240W nätadapter. För optimal prestanda, använd den ursprungliga nätadaptern som medföljde Dell-bärbara datorn. AC-adapterns wattinformation finns tryckt på etiketten på undersidan av nätadaptern.
För att verifiera om datorn känner igen nätadaptern korrekt:
- Starta om datorn.
- När Dell-logotypen visas trycker du på F2-tangenten tills meddelandet Entering Setup visas.
- Kontrollera nätadaptern Skriv in BIOS-alternativen.
- Om Nätadaptertyp är ingen – Kontrollera att nätadaptern är ansluten till den bärbara datorn. Kontrollera att lysdioden på nätadaptern är PÅ.
- Om nätadaptertypen är okänd – Försök med en annan fungerande nätadapter. problemet kvarstår eller om samma nätadapter fungerar bra på en annan bärbar dator, kontakta Dells tekniska support för reparationsalternativ.
- Om nätadaptertyp känns igen korrekt, fortsätt till nästa steg.
Att köra ett hårdvarudiagnostiskt test kan hjälpa dig att identifiera vad problemet kan vara och ge dig felsökningssteg för att lösa Dell erbjuder både inbyggt och online diagnostik. Dell ePSA-maskinvarudiagnostiskt test kontrollerar om nätadaptern känns igen av moderkortet korrekt.
Så här kör du den inbyggda Dell ePSA-maskinvarudiagnosen:
- Slå på PC och tryck på F12-tangenten på Dells logotypskärm.
- Välj Diagnostics från menyn.
Obs!
- När diagnosen rapporterar ett problem, se referenstabellen i avsnittet ePSA, PSA-felkoder och felsökningssteg för kodens innebörd och för ytterligare felsökningssteg att utföra .
- När diagnosen rapporterar inga problem betyder det att inga maskinvaruproblem hittades. Detta innebär sannolikt att din dator har ett operativsystemproblem.
Mer information om hur du kör en hårdvarudiagnostik på en Dell-dator finns i artikeln om Dell-kunskapsbasen Lösa hårdvaruproblem med inbyggd och online-diagnostik (ePSA eller PSA Felkoder).
BIOS är firmware som är inbäddad på datorns moderkort. Uppdatering av BIOS till den senaste versionen kan hjälpa datorn att känna igen nätadaptern. Uppdatering av BIOS till den senaste versionen kräver att den bärbara datorn drivs av nätadaptern och batteriet.
För att uppdatera BIOS till den senaste versionen, se artikeln om Dell-kunskapsbasen Hur laddar jag ner och installerar det senaste BIOS för min Dell-dator?
Om nätadaptertypen känns inte igen av datorn, se Dell-kunskapsbaserade artikeln Tvinga en BIOS-uppdatering utan nätadaptern ansluten till en bärbar Dell-dator. Läs ansvarsfriskrivningen nedan innan du tvingar BIOS-uppdateringen.
Varning: Om batteriladdningen är mindre än 10% , kanske du kan tvinga BIOS att uppdatera från en DOS-miljö. Ett fel under denna process kan leda till att ditt system blir oanvändbart och användare måste fortsätta på egen risk. Dell ansvarar inte för förlust, inklusive men inte begränsad till förlust av data, förlust av vinst eller förlust av intäkter, som kunderna kan drabbas av genom att följa förfaranden eller råd som anges i denna artikel. Mer information finns i Dells kunskapsbasartikel Så här uppdaterar du ditt system-BIOS med ett USB-minne.
Upplösning
Besök vår batteri- och energisida för ytterligare resurser och information. 
Utan garanti? Inga problem klicka här, ange din servicekod och se våra erbjudanden.
För närvarande är erbjudanden endast tillgängliga för PC-kunder i USA, Kanada, Storbritannien och Frankrike. Server och lagring inte tillämpligt.e C810, Latitude C840, C / Dock Expansion Station, C / Dock II Expansion Station, Latitude CP, Latitude Cpi, Latitude CPi A, Latitude CPi R, C / Port APR, C / Port II APR, Latitude CPt, Latitude CPt S , Latitude CPt V, Latitude CPx H, Latitude CPx J, Latitude CS R, Latitude CSx H, Latitude D400, Latitude D410, Latitude D420, Latitude D430, Latitude D500, Latitude D505, Latitude D510, Latitude D520, Latitude D530, Latitude D531 , Latitude D600, Latitude D610, Latitude D620, Latitude D620 ATG, Latitude D630, Latitude D630 ATG, Latitude D630 XFR, Latitude D630C, Latitude D631, Latitude D800, Latitude D810, Latitude D820, Latitude D830, Latitude E4200, Latitude E4300, Latitude E4310, Latitude E5250 / 5250, Latitude E5270, Latitude E5400, Latitude E5410, Latitude E5420, Latitude E5420M, Latitude E5430, Latitude E5440, Latitude E5450 / 5450, Latitude E5470, Latitude E5500, Latitude E5510, Latitude E5520, Latitude E5520M, Latitude E5530 , Latitude E5540, Latitude E5550 / 5550, Latitude E5570, Latitude E6220, Latitude E6230, Latitude E6320, Latitude E6330, Latitude E6400, Latitude E6400 ATG, Latitude E6400 XFR, Latitude E6410, Latitude E6410 ATG, Latitude E6420, Latitude E6420 ATG, Latitude E6420 XFR, Latitude E6430, Latitude E6430 ATG, Latitude E6430s, Latitude E6440 , Latitude E6500, Latitude E6510, Latitude E6520, Latitude E6530, Latitude E6540, Latitude E7240 Ultrabook, Latitude E7250 / 7250, Latitude E7270, Latitude E7440, Latitude E7450, Latitude E7470, Latitude L400, Latitude LM, Latitude LS, Latitude LT, Latitude LX 4 D, Latitude LX 4 DT, Latitude LX 4100D T, Latitude MMC, Latitude ST, Latitude SX 4, Latitude V700, Latitude V710, Latitude V740, Latitude X1, Latitude X200, Latitude X300, Latitude XP4, Latitude Xpi, Latitude Xpi CD, Latitude Xpi CD MMX, Latitude XT, Latitude XT2, Latitude XT2 XFR, Latitude XT3, Latitude Z, Latitude E7270 mobil tunn klient, Latitude 3460 mobil tunn klient, Latitude 3480 mobil tunn klient, Latitude 5280 mobil tunn klient, Alienware 13, Alienware 13 R3, Alienware 13 R2, Alienware 14, Alienware 15, Alienware 15 R3, Alienware 15 R2, Alienware 15 R4, Alienware 17, Alienware Area-51m, Alienware 17 R4, Alienware 17 R2, Alienware 17 R3, Alienware 17 R5, Alienware 18, Alienware Area-51m R2, Alienware M11x, Alienware M11x R2, Alienware M11x R3, Alienware M14x, Alienware M14x R2, Alienware m15, Alienware m15 R2, Alienware m15 R3, Alienware m15 R4, Alienware M15x, Alienware m17, Alienware m17 R2, Alienware m17 R3, Alienware m17 R4, Alienware M17x, Alienware M17x R2, Alienware M17x R3, Alienware M17x R4, Alienware M18x, Alienware M18x R2, XPS 11 9P33, XPS 12 9250, XPS 12 9Q33, XPS 12 9Q23, XPS 13 7390 2-in -1, XPS 13 7390, XPS 13 9300, XPS 13 9310 2-i-1, XPS 13 9310, XPS 13 9333, XPS 13 9343, XPS 13 9350, XPS 13 9360, XPS 13 9365 2-i-1, XPS 13 9370, XPS 13 9380, XPS 13 L321X, XPS 13 L322X, XPS 14 L401X, XPS 14 L421X, XPS 15 L501X, XPS 15 7590, XPS 15 9500, XPS 15 9530, XPS 15 9550, XPS 15 9560, XPS 15 9570 , XPS 15 9575 2-i-1, XPS 15 L521X, XP S 15Z L511Z, XPS 17 L701X, XPS 17 9700, XPS 14Z L412Z, XPS 15 L502X, XPS 17 L702X, XPS M1210, XPS M1330, XPS M140, XPS M1530, XPS M170, XPS M1710, XPS M1730, XPS M2010, Vro , Vostro 1011, Vostro 1014, Vostro 1015, Vostro 1088, Vostro 1200, Vostro 1220, Vostro 5300, Vostro 5301, Vostro 5370, Vostro 5390, Vostro 5391, Vostro 1310, Vostro 1320, Vostro 3400, Vostro 3401, Vostro 340 3445, Vostro 3446, Vostro 14 3449, Vostro 3458, Vostro 3459, Vostro 14 3468, Vostro 3478, Vostro 3480, Vostro 3481, Vostro 3490, Vostro 3491, Vostro 5401, Vostro 5402, Vostro 5459, Vostro 14 5468, Vost 54 Vostro 5480, Vostro 5481, Vostro 5490, Vostro 1400, Vostro 1440, Vostro 1450, Vostro 3500, Vostro 3501, Vostro 15 3549, Vostro 3558, Vostro 3559, Vostro 15 3562, Vostro 15 3568, Vostro 3572, Vostro 3578, Vro , Vostro 3581, Vostro 3582, Vostro 3583, Vostro 3584, Vostro 3590, Vostro 3591, Vostro 5501, Vostro 5502, Vostro 15 5568, Vostro 5581, Vostro 5590, Vostro 7500, Vostro 15 7570, V ostro 15 7580, Vostro 7590, Vostro 1500, Vostro 1510, Vostro 1520, Vostro 1540, Vostro 1550, Vostro 1700, Vostro 1710, Vostro 1720, Vostro 2420, Vostro 2421, Vostro 2510, Vostro 2520, Vostro 2521, Vostro 3300, Vro 3350, Vostro 3360, Vostro 3400 (Livets slut), Vostro 3450, Vostro 3460, Vostro 3500 (Livets slut), Vostro 3546, Vostro 3550, Vostro 3555, Vostro 3560, Vostro 3561, Vostro 15 3565, Vostro 3700, Vostro 3750, Vostro 500, Vostro 5460, Vostro 5470, Vostro 5560, Vostro A840, Vostro A860, Vostro A90, Vostro V13, Vostro V130, Vostro V131, Adamo 13, Adamo XPS, 212N, 316LT, 320LT, 320N, 320N-Plus, 320SLI, 325N, 325NC, 325SLI, NL20, NL25, NL2xC, NX20, Studio 1435, Studio 1440, Studio 1450, Studio 1457, Studio 1458, Studio 15 1555, Studio 1535, Studio 1536, Studio 1537, Studio 1555, Studio 1557, Studio 1558, Studio 1569, Studio 1735, Studio 1737, Studio 1745, Studio 1747, Studio 1749, Studio XPS M1340, Studio XPS M1640, Studio XPS 1645, Studio XPS 1647