”Brick and mortar” avser ett företag som har minst en fysisk plats som kunderna kan besöka. Termen uppstod som svar på spridningen av internet -baserade företag som kunder bara kunde besöka online. När företag behåller en fysisk närvaro kallas dessa butiker för tegelstenar.

Här är vad som skiljer tegel- och murbruk från online-företag, tillsammans med två exempel för att klargöra dessa skillnader.

Vad är en mursten och murbruk?

En mursten är en fysisk butik som säljer varor och tjänster direkt till kunderna. Kaféer, bankfilialer, livsmedelsbutiker och klädbutiker på köpcentret är alla exempel på tegelbutiker.

Tegelstenar är motsatsen till virtuella företag som bedriver sin verksamhet online och inte interagera med kunder ansikte mot ansikte. Virtuella företagskunder besöker en webbplats, gör en beställning, betalar online och väntar sedan på en e-posttjänst som tar med produkten till sitt hem.

Hur gör en mursten och murbruk Arbete?

Även om tegelstenar och butiker online är motsatser, samverkar de ofta i den verkliga världen. Vissa företag är helt och hållet det ena eller det andra, särskilt när det är en ny verksamhet som just har börjat, men många företag innehåller så småningom aspekter av båda.

Till exempel kan en online-verksamhet växa till den punkten att de bestämmer sig för att öppna en plats för tegelstenar i en stad. Omvänt kan en murstenvirksomhet minska sina platser för att fokusera på onlineförsäljning.

Onlineföretag sparar en del allmänna kostnader jämfört med tegelbutiker, men det finns också fördelar med att ha en fysisk plats. Kunderna har lättare att testa produkter och det är lättare för ett företag att bygga upp ett gott kundservice rykte.

Exempel

För att bättre förstå vad som gör en tegelbutik unik, låt oss jämföra en känt märke för tegelstenar till en lika välkänd onl ine-affärer.

Det kanske största exemplet på en traditionell tegel-och-murbruk-verksamhet är Walmart. Denna multinationella återförsäljare kontrollerar ungefär 11 500 fysiska butiker i 27 länder. Dessa butiker inkluderar Walmart och Sams Club-butiker. Kunderna kan besöka dessa butiker för att köpa allt från dagligvaror till elektronik, kläder och rengöringsmateriel. Sammanlagt använder dessa butiker ungefär 2,2 miljoner människor, inklusive 1,5 miljoner i USA

Jämför det med Amazon. Amazon började som onlinebokhandlare, men har sedan dess grenat sig långt bortom att sälja e-böcker och använt läroböcker till integrera nästan alla hörn av e-handelsmarknaden. Under första kvartalet 2020 toppade Amazons nettoomsättning 75 miljarder dollar.

Medan båda dessa företag är massiva verksamhet som tar in miljarder dollar varje kvartal, alla som känner till varumärkena vet att de är olika operationer. Walmart har ökat sin onlineverksamhet, men det är fortfarande mest känt som en butik där människor kan gå och köpa saker.

Å andra sidan, medan Amazon har experimenterat med tegel -och-murbruk-butiker – inklusive inköp av livsmedelsbutikmärket Whole Foods – det är fortfarande mest känt som en online-återförsäljare. Kunder handlar online och deras beställningar skickas till massiva lagerlokaler där produkter förpackas och skickas runt om i världen.

The Mall of Malls

Medan Walmart har resurser att anpassa sig och förgrena sig bortom modellen för tegelstenar, inte alla företag har den flexibiliteten. Bekvämligheten med onlineshopping har gjort det svårt för företag i vissa branscher att konkurrera, och ett exempel på hur detta har spelat ut i samhället är den minskande populariteten hos köpcentra.

The Den minskande populariteten hos tegelbutiker växer exponentiellt. Mer än 10 000 återförsäljare stängde sina dörrar under 2019, jämfört med 5400 under 2018. I gallerior har detta en krusningseffekt – färre butiker betyder mindre gångtrafik, vilket minskar försäljningen för de återstående butikerna.