Wir haben das Vivint Home-Sicherheitssystem fast zwei Monate lang getestet und festgestellt, dass es die derzeit beste Option auf dem Markt ist . Und wir fühlen uns aus mehreren Gründen so. In erster Linie ist das Vivint-System effektiv und verfügt über eine solide Konnektivität. Zweitens sind das Bedienfeld und die mobilen Apps benutzerfreundlich und machen Spaß. Und es schadet nicht, dass Vivints Engagement für das Kundenerlebnis die Auswahl der Geräte von Vivint bestimmt – die Suite von Komponenten, die Sie für eine Komplettlösung für Sicherheit und Automatisierung zu Hause benötigen.

Der leichte Nachteil ist, dass die höhere Qualität mit einer steileren Qualität einhergeht Preis. Vivint ist teurer als konkurrierende professionell installierte Systeme – wenn auch im Vergleich zu DIY-Lösungen mit geringerer Qualität nicht viel. Glücklicherweise können Sie die Zahlungen auf 42 oder 60 Monate ohne Zinsen verteilen. Mit Vivint können Sie auch Geräte auszahlen Kosten in einer Pauschale, um die monatlichen Rechnungen zu reduzieren und zu vermeiden, dass Sie an einen langfristigen Vertrag gebunden sind.

Schauen Sie sich daher unsere vollständige Überprüfung des unten aufgeführten Service an, von der Bestellung über die Installation bis hin zur Installation Funktionalität und mehr, um zu sehen, wie alles funktioniert.

Bestellung

Buyin g Ein Vivint-System beginnt normalerweise mit einem Telefonanruf über Ihre Sicherheitsziele. Ein Vertriebsmitarbeiter erkundigt sich auch nach dem Layout Ihres Hauses und Ihrem Wunsch nach automatisierten Funktionen wie einem intelligenten Schloss, einem Thermostat und einer steuerbaren Beleuchtung. Dann treffen Sie eine vorläufige Auswahl an Sensoren, Geräten und einen monatlichen Überwachungsplan.

Sie können Vivint auch bitten, ein „Smart Home Pro“ für eine kostenlose persönliche Beratung an Ihr Haus zu senden Auf diese Weise können Sie einen durchdachten Planungsprozess verfolgen, um die erforderlichen Geräte auszuwählen. Beachten Sie, dass der Vivint-Telefonagent und das Smart Home Pro Provisionen verdienen. Kunden haben drei Tage nach der Installation Zeit, das gesamte System zurückzugeben, und 30 Tage nach der Installation, um einzelne Geräte zurückzugeben Produkte.

Sie sollten auch wissen, dass Vivint seine Vertriebsmitarbeiter durch autorisierte Händler ergänzt. Vivint-Händler verkaufen jedoch Geräte und Dienstleistungen zum gleichen Preis wie das, was direkt vom Unternehmen angeboten wird. Und in einem wesentlichen Unterschied zu anderen Sicherheiten Vivint ist stets allein für die lebenslange Kundenbeziehung verantwortlich, einschließlich Installation, Service, Support und professioneller Überwachung.

Installation

Am geplanten Tag der Installation traf der Techniker um ca. 15 Minuten ein früh. Er brauchte eine ganze Stunde, um uns durch den Installationsprozess der ausgewählten Geräte zu führen. „Meine Aufgabe ist es, Ihr Zuhause zu sichern“, sagte er. „Lassen Sie uns zuerst die Sicherheit und danach das Spielzeug einsetzen“, bezogen auf optionale intelligente Schlösser und Sprachassistenten.

Wir gingen durch jeden Raum, um zu bestätigen, welche Türen , Fenster und Flure sollten geschützt werden. Der Installateur beriet uns über das, was er als „intelligente zweite Verteidigungslinie“ bezeichnete, beispielsweise über die Platzierung eines Glasbruchsensors, bei dem jemand ein Fenster einschlagen könnte, anstatt eine Tür aufzustemmen.

Vivint-Techniker – wer sind Mitarbeiter des Unternehmens, keine Auftragnehmer – durchlaufen einen strengen Ausbildungsprozess.

Die Komponenten von Vivint haben eine solide Konstruktion. Ihr Design ist attraktiv. Unser einziger Kritikpunkt war, dass die Türsensoren nur in Weiß erhältlich sind. Wir hätten eine Farbe bevorzugt, die zu unserer passt Naturholz. Intelligente Türschlösser sind in Bronze, Nickel satiniert und poliertem Messing erhältlich.

Vivint bietet absichtlich keinen umfangreichen Katalog mit Hunderten von Sensoren, Kameras, Schlössern und Thermostaten an. Das ist Jeremy Warren, Vivint Der Chief Technology Officer sagte uns, es handele sich um ein „kuratiertes Ökosystem“ für eine enge Integration und Qualitätskontrolle.

Der Installateur führte mich durch den Prozess der Benennung der einzelnen Geräte (z. B. Schlafzimmerschiebetür, Esszimmerbeleuchtung usw.) und lieferte ein Tutorial, wie alles funktioniert. Der Löwenanteil seiner Zeit wurde jedoch für die Durchführung von Diagnosen aufgewendet, um sicherzustellen, dass der Steuerknoten, die Sensoren, Kameras, Geräte und das Smart Lock eine robuste Kommunikation untereinander haben.

In einem ausgereiften, formalen Verfahren weist Vivint den mehreren Funkfrequenzen, dem WLAN und den Zellensignalen des Systems eine Punktzahl zu. Der Hub bietet weitere Diagnose- und Selbsttest-Tools, sodass Sie wissen, dass alles funktioniert.Innerhalb von zwei Monaten erhielten wir mehrere App-Benachrichtigungen, wenn ein Gerät einen Akku ersetzen musste oder aus anderen Gründen offline ging. (Wir finden diese Nachrichten beruhigend, weil wir viele Horrorgeschichten über Verbraucher gelesen haben, die herausgefunden haben, dass ein Alarmsystem erst nach einem Eingriff nicht funktioniert.)

Wir glauben, dass die Beleuchtung ein wesentlicher Bestandteil der Sicherheit zu Hause ist. Während Vivint ein Steckgerät zur Steuerung von Steckdosen sowie Hue Smart-Glühbirnen verkauft, funktionieren diese Geräte nicht mehr, wenn der Schalter eines Geräts (oder die Wandsteuerung) versehentlich ausgeschaltet wird. Die Lösung besteht darin, Ihre aktuelle Lichtsteuerung durch einen intelligenten Schalter von Lutron, Wink oder Wemo zu ersetzen. Vivint-Techniker sind jedoch keine zugelassenen Elektriker. Während sie also Löcher bohren und Kameras und Türklingeln montieren können, ändern sie nicht die Wandschalter. Sie überlassen es dem Elektriker oder Heimwerker, das Upgrade durchzuführen.

Funktionsweise

Es gibt zwei Hauptmethoden, mit denen Benutzer mit einem Vivint-System interagieren: den Smart Hub und eine mobile Smartphone-App. Einige Benutzer bevorzugen ein Bedienfeld in der Nähe der Vordertür, während andere die Telefon-App verwenden. Die Wahl liegt bei Ihnen.

Sowohl in der Systemsteuerung als auch in der App ist der Startbildschirm mit „Sicherheit“ gekennzeichnet. Auf einen Blick können Sie sehen, ob das System auf „Entwaffnet“, „Bewaffnet bleiben“ oder „Bewaffnet“ eingestellt ist. Auf dem Startbildschirm wird auch der Status aller geöffneten Türen oder Fenster angezeigt. So können Sie im Haus herumlaufen und schließen alles – bis Sie die Nachricht erhalten: „Alles sieht gut aus. Dein Zuhause ist bereit zu bewaffnen. “ Oder Sie können den Alarm so einstellen, dass offene Türen oder Fenster für die Dauer dieser bewaffneten Sitzung umgangen werden. Auf dem Startbildschirm können Sie auch den Status von intelligenten Schlössern anzeigen – und zwar mit einer einzigen Berührung, Sperre oder Entsperrung von Türen.

Der Sicherheitsbildschirm in der App bietet eine Möglichkeit, den Alarm sofort auszulösen. Ein ähnlicher „+“ – Knopf am Hub bietet die Möglichkeit, sofort Panik, Notfall oder Feuer auszulösen.

Wenn Sie den Feuerknopf zwei Sekunden lang gedrückt halten, sendet die Überwachungszentrale sofort die Feuerwehr. Halten Wenn Sie die Panic-Taste drücken, ertönt die Smart Hub-Sirene und die Überwachungszentrale, während die Notruftaste die Überwachungszentrale berührt, ohne die Sirene zu ertönen.

Vivint wurde empfohlen, die Notfalltaste zur Auswertung der Überwachungszentrale zu verwenden Reaktionszeit. Wir haben diesen Test zweimal durchgeführt. In jedem Fall haben wir in etwa 10 bis 15 Sekunden über den Hub mit dem Überwachungszentrum gesprochen. (Keine Sorge, wir haben dem Vertreter erklärt, dass es sich um einen Fehlalarm handelt.)

Das nächste Navigationssymbol ist Kameras, mit dem Sie Live- und aufgezeichnete Videoereignisse anzeigen und den Datenschutzmodus ein- und ausschalten können. Ein Uhrensymbol für Aktivität ist mit einem laufenden Protokoll aller Aktivitäten verknüpft – Türen öffnen und schließen sich, Bewegungssensoren erfassen Bewegungen und Personen, die vor dem Haus gehen.

Mit dem Hub können Sie den Benachrichtigungston für jede Aktion individuell anpassen – mit einem Türklingel, einem Piano-Riff oder anderen Soundeffekten. Sie wissen also, welche Tür sich geöffnet hat, ohne aufzusehen. In ähnlicher Weise wird ein subtiles grünes Licht von der Unterseite der Nabe abgegeben, wenn alle Türen und Fenster geschlossen sind und das System zum Scharfschalten bereit ist.

Die Leistung (und der Spaß) des Vivint-Systems ergeben sich aus der Einrichtung „Benutzerdefinierte Aktionen“, die ein Gerät mit einem anderen verbinden. Hier einige Beispiele für Funktionen, die Sie einrichten können:

• Schalten Sie beim Betreten des Hauses die angegebenen Lichter ein.
• Deaktivieren Sie das automatisch System, nachdem Sie den Code in das Smart Lock eingegeben haben.
• Alarmieren oder deaktivieren Sie das System zu einer bestimmten Zeit oder bei Sonnenuntergang / Sonnenaufgang.
• Aktivieren Sie den Datenschutzmodus für Innenkameras, wenn das System deaktiviert ist (oder im Aufenthaltsmodus scharfgeschaltet).

Eine der intelligentesten Anwendungen Eine benutzerdefinierte Aktion besteht darin, die in eine Außenkamera integrierte Sirene zu verwenden, wenn ein Alarm ausgelöst wird. Zusätzlich zum Ertönen der 85-Dezibel-Sirene des Hubs in Ihrem Haus gibt die Sirene der Außenkamera eine Warnung an die Nachbarschaft ab.Dies ist eines von vielen Beispielen dafür, wie mehrere Geräte miteinander kombiniert werden können. Und Vivint hat vor kurzem damit begonnen, einen Car Guard zu verkaufen, der sich problemlos in den Armaturenbrettanschluss eines Autos einstecken lässt. Wenn Car Guard feststellt, dass das Auto in Ihrer Einfahrt gestört ist, kann es Ihre Außenkamera anweisen, mit der Aufnahme zu beginnen.

Auch diese „benutzerdefinierten Aktionen“ sind integriert. Daher sind keine komplizierten Aktionen erforderlich Wenn-dies-dann-das-Gleichung. Sie sind leistungsstark, können aber schnell und einfach eingerichtet werden.

Vielleicht ist das höchste Lob für Vivints System, wie schnell sein Betrieb zur zweiten Natur wird.

Beste Funktionen

Zuverlässige Kommunikation: Wenn Sie ein Haussicherungssystem kaufen, können Sie sich leicht von Dingen wie Sprachassistenten, Bluetooth-Lautsprechern und automatisierten regenbogenfarbenen Lichtshows ablenken lassen Dies ist aus Sicherheitsgründen wichtig, wenn Sie keine zuverlässigen, blitzschnellen Verbindungen zwischen Ihren Geräten und dem Überwachungszentrum haben.

Deshalb ist unsere bevorzugte Vivint-Funktion die zugrunde liegende Funktion des Unternehmens , r edundante Kommunikationsstrategie. Viele konkurrierende Systeme verwenden Ihr vorhandenes Wi-Fi-Netzwerk als Backbone. Aber Vivint geht noch einige Schritte weiter. Aber wie? Vivint hat unserem Router zusätzliche Ports hinzugefügt, darunter einen für eine Power Line Communications (PLC) -Verbindung zwischen dem Internet und dem Vivint Smart Hub. Die SPS verwendet die elektrische Verkabelung eines Hauses, um Daten zu senden. Die Außenkamera ist auch an die SPS angeschlossen, wodurch im Wesentlichen ein Kabelsystem für Geräte entsteht, die weit vom Hub entfernt sind.

In einigen Fällen verwendet Vivint Ethernet-Verbindungen, um Interferenzen bei Kameras am Rand eines Hauses zu reduzieren. Andere hinzugefügte Ports stellten feste Verbindungen zur 24/7-Festplatte für Videoaufnahmen und eine Brücke für Philips Hue-Glühbirnen her. Entscheidend ist, dass der Vivint Smart Hub ein eigenes dediziertes Wi-Fi-Netzwerk verwendet, anstatt sich auf Ihr Netzwerk zu stützen.

Deshalb sind diese Schritte wichtig. Einige Wochen nach der Installation stellten wir fest, dass das Sperren oder Entsperren unseres Kwikset Smart Lock etwa 20 Sekunden dauerte. Daher kehrte der Vivint-Techniker zurück, um Signalverstärker sowohl für die wichtigsten 345-MHz-Funksignale des Hubs als auch für das 908-MHz-Z-Wave-Netzwerk hinzuzufügen, das für den Anschluss vieler Geräte von Drittanbietern verwendet wird. Basierend auf diesen Strategien wurde die Reaktionszeit des Smart Lock auf etwa eine Sekunde reduziert. Bei demselben Besuch aktualisierte er die Firmware der Vivint Outdoor-Kamera, wodurch die Gesprächsfunktion für mühelosere Gespräche mit Personen an der Tür beschleunigt wurde.

Vivint Outdoor Camera Pro und AI-Based Smart Sentry:

Im April 2019 stellte Vivint eine neue Außenkamera vor – und das ist fantastisch. Es verfügt über 4K Ultra HD-Fähigkeit mit hohem Dynamikbereich und 40 Fuß Nachtsicht. Das Sichtfeld beträgt 140 Grad. Mit einer Prise konnten wir die Szene mit minimalem Detailverlust vergrößern. Zwei Fernfeldmikrofone mit Echokompensation sorgten für klares Audio. Es wurde auch mit bidirektionalem Gespräch und einer Sirene ausgestattet.

Die Kamera bietet eine Smart Sentry-Funktion, die eine Smartphone-Benachrichtigung sendet, wenn sie erkennt, dass jemand in der Einfahrt lauert. Um Fehlalarme zu vermeiden, haben wir die App verwendet, um Grenzen zu ziehen, um festzustellen, wo die Kamera hinschauen oder ignorieren soll. Die eingebaute Intelligenz der Kamera kann zwischen einem Menschen und einem vorbeifahrenden Auto oder einem schwankenden Baum unterscheiden. Wenn eine Person erkannt wird, wird ein Ton ausgegeben und ein roter Lichtring leuchtet um die Linse. Der Effekt ist, dass Eindringlinge gerade rechtzeitig nachsehen, damit ein Foto aufgenommen und an unser Telefon gesendet werden kann.

Als wir auf die Benachrichtigung klickten, wurden wir in den Kamerabereich der App gebracht. Und weil wir den Smart Drive hatten, konnten wir das Filmmaterial zurückspulen, um die gesamte Szene einer Person zu sehen, die sich nähert und verlässt. Jede erkannte Aktion ist auf der Timeline zur einfachen Identifizierung mit einem kleinen weißen Punkt markiert. Ohne das Smart Drive erhalten Sie 14 Tage Clipspeicher pro Kamera in der Vivint-Cloud. Die Cliplänge für die Vivint Outdoor-Kamera beträgt bis zu 90 Sekunden. Clips von der Türklingelkamera und Ping in Innenräumen dauern 30 bzw. 20 Sekunden.

Preis und Gebühren

Das Vivint-Starterkit kostet 599 US-Dollar. Es umfasst den Vivint Smart Hub, zwei Tür- / Fenstersensoren, einen Bewegungssensor und eine Gutschrift für zusätzliche Sensoren im Wert von 100 USD. Für unser System haben wir diese Liste mit Sicherheitsausrüstung hinzugefügt:

Wenn wir unsere Bestellung dort gelassen hätten, wären es ungefähr 1.650 US-Dollar – ähnlich wie bei einer durchschnittlichen Vivint-Bestellung. Aber wir sind ein bisschen verrückt geworden und haben unsere Bestellung mit folgenden Artikeln auf 3.173 US-Dollar erhöht:

Der monatliche Serviceplan für Vivint Smart Home beträgt 39 US-Dollar.99 plus 5 USD pro Kamera, einschließlich 14 Tage Clipspeicher pro Kamera. Wenn Sie über ein Vivint Smart Drive verfügen, können Sie mit dem gleichen Preis pro Kamera rund um die Uhr bis zu vier Kameras aufzeichnen. Wir empfehlen das Smart Drive, selbst für einen relativ teuren Preis von 249 US-Dollar, da es ein schnelles Anzeigen und Zurückspulen ermöglicht.

Vivint bietet außerdem einen monatlichen Smart Security-Service für 29,99 US-Dollar an. Es handelt sich um ein Basissystem ohne Kameras oder Hausautomation. Laut Vivint entscheiden sich nur etwa fünf Prozent der Kunden für diese Option.

Die Konkurrenz: Vivint vs. ADT

Vivint ist ein professionell installiertes Sicherheitssystem. Daher sollte es nur mit anderen Full-Service-Systemen wie ADT, Brinks und Xfinity Home verglichen werden – und nicht mit DIY-Produkten. Im Gegensatz zu ADT, dem beliebtesten Haussicherungsdienst, entwirft und fertigt Vivint nahezu jedes Produkt, das verkauft wird, was zu einem Produkt und einem Service von gleichbleibend höherer Qualität führt. ADT bündelt Geräte mit seinen Diensten, sodass in den meisten Fällen eine relativ hohe monatliche Gebühr auf unbestimmte Zeit erhoben wird. Auf der anderen Seite trennt Vivint die Kosten für die Ausrüstung, um die monatlichen Kosten nach dem vollständigen Kauf der Ausrüstung zu senken.